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 成立国际舞蹈创新教育联盟

芥末堆8月18日讯  今日,绘本舞蹈举办“第三届中国少儿舞蹈创新教育论坛”,并发布《中国舞蹈教育培训用户需求报告》(以下简称《报告》),《报告》数据显示,大部分家长是通过熟人圈子了解机构,家长对于学龄前舞蹈教学的需求除了不断提高考试级别,还比较看重机构是否推荐演出机会。此外,绘本舞蹈成立国际舞蹈创新教育联盟,为会员单位提供运营等课程内容。 

报告:65.6%家长看重机构是否可推荐演出机会

云捷亮数研究总监于捷会上发布《中国舞蹈教育培训用户需求报告》(以下简称《报告》),《报告》综合2293份学龄前家长的需求,覆盖全国七大区,一至五线城市。

《报告》显示,目前舞蹈培训机构所面对的家长用户95.1%是母亲群体,80后和95后的用户占比74.5%,学历多数在本科及以上,家庭收入近半数可达到20万以上,职业排名前三位分别为教育工作、企业中高层和专业人员。

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《报告》数据显示,在选择报名舞蹈培训班之前,超6成的家长往往会在舞蹈、音乐、美术、运动等不同类别的素质教育之间做选择。并且,多数家长会确定给孩子学舞蹈,再选定舞蹈培训机构。

目前,家长对于舞蹈培训机构的认知主要依托熟人圈子的传播和推荐。其中,62.7%家长通过亲朋好友推荐,28.6%家长则是在朋友圈看到宣传。于捷认为,这就说明机构在运营除了关注“拉新”之外,还要注重“留存”。机构应该利用优质客户资源来帮助机构在熟人圈子内做宣传。

此外,《报告》认为,家长选择舞蹈培训机构时,主要有缺乏优质师资、自身专业专业性、安全性和课程与孩子的匹配度三方面困惑。

舞蹈培训往往与考级相挂钩。但《报告》显示,家长对于学龄前舞蹈教学的需求除了不断提高考试级别,65.6%的家长能够推荐舞蹈演出机会。于捷分析说,机构提供高起点、高曝光的演出平台对学龄前家长更有吸引力。

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成立国际舞蹈创新教育联盟,提供运营等课程内容

目前,舞蹈培训机构的创始人或者校长大部分都是从一线教师转型而来,在舞蹈技术上有较深的积淀,但在企业管理、营销等方面不太擅长。“校长没有财务认知能力”,华星讲师张洁坦言,这就导致很多机构发展到一定阶段就会遇到瓶颈,甚至直接夭折。

为此,绘本舞蹈正式成立国际舞蹈创新教育联盟。据悉,该联盟会为联盟会员单位、联盟理事单位、联盟常务理事单位提供商学院、运营支持、运营下校、教研下校等内容的服务。

会上,绘本舞蹈运营督导总监缐海建介绍说,国际舞蹈创新教育联盟脱胎于线上商学院“香蕉学院”。目前香蕉学院已成立一年,课程涵盖教学、心理、市场等内容,听课人数已达到10万人次。 

绘本舞蹈,是一家面向3-6岁学龄前儿童的舞蹈培训机构,为学舞儿童、家长以及机构提供“一站式”服务,课程覆盖健康、语言、艺术、科学和社会五大领域,分为自然、知识、亲子等八大主题。目前,课程合作机构170余家,覆盖27个省,94个城市,其中三四线城市合作机构占总合作机构的60%。

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图源:图虫创意

直营还是加盟,依旧是连锁扩张过程中每个企业都要考虑的问题,也是一个两难的选择。

几乎所有“打算”倒闭的教育加盟机构跑路前都会玩同一个把戏,疯狂营销套卖课程,加收“预付款”,撤手前再圈一把家长的钱。

从2019年上半年爆出的教育机构“跑路”事件来看,“预付款”消费模式依旧是教育加盟最大的问题“重灾区”。在这些“跑路”教育企业中,有的是品牌方总部出了问题,连带加盟商“受害”;有的是个体加盟运营不善,导致家长和品牌商受到波及。

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无论是对品牌方还是加盟商来说,教育加盟模式依旧还是问题重重,面临挑战。

加盟还是直营曾是一个世纪难题

追溯加盟起源,势必要谈到连锁经营。连锁经营诞生于美国,发展至今已经有130多年的曲折历史。世界上第一家近代连锁店是美国“大西洋和太平洋茶叶公司”,曾在19世纪30年代拥有近16000家分店。

在全球经济、科技与文化的不断发展推动下,连锁经营的影响力已从传统餐饮、零售等行业,逐渐落地更多行业并走向全球。其中就包括中国,这样的经营模式在中国发展有20多年,发展至今,连锁经营在中国一般有3种模式:直营连锁、加盟连锁和自愿加盟。在这三种连锁加盟模式中,总公司或品牌方对连锁店的控制权逐步减弱。

从教育行业的发展历史来看,以往从小作坊式的培训机构,发展到大型连锁教育品牌,直营模式还是第一选择。但随着直营模式的逐渐成熟,课程研发、教师培训、运营管理各流程逐渐标准化,机构整体解决方案变得更加成熟且容易复制,加盟就应运而生了。

直营模式虽然更为稳定且可控,但对于品牌的发展而言相对较慢,运营的成本也相对较高。偏重的直营方式,对于刚刚发展不久但又急需树立品牌的小机构来讲,很难在短时间实现快速扩张。另一方面,面对看似既能分摊总部成本、提升利润率,又能快速扩张并带来的品牌增值的隐性价值,加盟模式显得极具吸引力。

2012年左右,教育加盟模式受到市场青睐,迎来高速增长期。大大小小的机构开始通过多种加盟方式疯狂拓展市场,跑马圈地。

即便是坚持直营多年,面对加盟的“诱惑”,新东方也曾做出过尝试。2012年7月,在浑水对新东方的质疑报告中,首当其冲是对其隐瞒特许经营真相的指责。浑水指责新东方在特许加盟这件事上撒谎,即隐瞒了加盟店的存在,并对外宣称全部的650家店都是直营店。

而实际上,在2010财年初,新东方就已经开始尝试一些小型试验的加盟项目,通过“泡泡少儿英语”和“满天星”两个品牌一共招徕21家加盟商。并在截至2011年5月31日的2011财年年报里,丝毫没有向投资者提过此事。

为什么会出现这样的情况?因为加盟背后的风险极大:一是加盟商资质参差不齐,加盟店的成败非常依赖投资者的个人能力,加盟商的成败又非常影响品牌信誉和声望;二是教育行业具有“慢”属性,并不是一个快速投机的生意。大部分小机构甚至是大的品牌方在运营和管理能力的提高速度上,并不能及时跟上快速加盟复制的速度。求速不求质,使众多培训机构服务质量依旧差异很大,且大部分偏低,至此加盟模式逐渐受到“质疑”。

作为一种商业手段,连锁经营在不同的地域、不同的市场环境,不同的发展阶段下,有它自然的扩张规律,所以到目前为止,优劣兼并下,直营还是加盟,依旧是连锁扩张过程中每个企业都要考虑的问题,也是一个两难的选择。

单店加盟为主流成败看“个人”

毫无疑问的是,快速跑马圈地、提高市场份额、保证品牌影响力、确立领先地位,加盟会是更快且容易的扩张方式。而目前的加盟模式中,又以风险极大的单店加盟为主。

“目前,基本90%以上的加盟模式,都是单店加盟模式,这种加盟模式是一种品牌的合作关系,总部提供人员培训、开业运营与市场支持服务,但这不能保证加盟的成功,加盟者也要努力经营。所以要想成功经营加盟店一方面要看总部支持,另一方面也要看加盟者个人的经营管理”,美华少儿英语王永镇向亿欧教育表示。

从加盟模式的发展来看,单店加盟成为主流也有其历史原因。领教未来创始合伙人郑悦韬向亿欧教育谈到,“教育加盟的发展经历了五个阶段,从完全式整店输出模式,到全托管式整店输出、半托管式整店输出、核心岗位托管式整店输出,再到模式输出式整店输出。可以看到,加盟模式的发展和演变,从早期需要品牌方投入大量人力的模式逐渐变得特别‘省事’。因为加盟的标准化越来越高,体系越来越完整,流程越来越精细,人力运营就自然变得更‘轻’,加盟也朝着更‘轻’的模式发展。”

品牌方的支持力度逐渐变“轻”就意味着加盟的成败越来越依靠投资者个人的能力。单店加盟这种松散的合作关系下,问题不断显现。

第一,品牌方盲目扩张,过分逐利,基础服务不到位,深度服务跟不上。甚至有的品牌方在没有直营店的情况下直接使用加盟模式。以今年上半年跑路的“培正逗点”为例,目前“培正逗点”总部对门店都是采用加盟方式,放弃了早年的直营店模式。

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图片来源于培正教育官网

培正逗点此次经营出现危机,正是因为盲目的扩张,想通过抢占市场,打响品牌。据悉,培正逗点不顾地域特点和加盟店实际情况,大范围的加盟扩张和低价策略恶性竞争(低于成本价兜售课程),导致资金链出问题,连带影响多家加盟店。

在南翔、天山、金山等地发生的“爆店”新闻中,有些并不是门店运营不善,而是因为总部确实没有足够的现金流维持员工工资、物业等成本,更无力向加盟商兑现投资回报。

第二,加盟引进门,成败靠个人。即使是加盟模式很成熟,也非常看经营者个人品质。悦宝园的上海北外滩店和青岛李沧店关门事件就可以看出一二。据悉,“悦宝园”北外滩店是一家加盟店,店方由于自身经营不善,在合约期内毫无征兆地突然关门,对家长、对品牌都造成了很恶劣的影响。2018年李沧区的早教中心悦宝园“跑路”情况也极其相似。

在经营能力上,个体经营的天性就是考虑当下经济效益。所以大部分运营者都是更加看重经济利益,忽视服务质量,整体品牌意识不强,缺少长期战略,很容易导致资金链易断、卷钱跑路。有业内人士向亿欧教育谈到,品牌方加盟扩张之路的成败与其对加盟商资质筛选严格与否是成正相关的。

第三,从行业现状来讲,门槛越来越低。教育加盟费用高低和加盟机构的能否做成大概率讲也是相关的,因为加盟费在某种程度上其实是一种筛选机制。目前,偏低的加盟费用,让教育看上去是一件前期投入很小的“生意”。记者曾在加盟网站上看到,现在有很多品牌加盟费用很低,保证金也很低甚至没有。如此低的费用,配套的措施和服务能跟上吗?

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图片来源于中国加盟网

连锁经营的出现,曾被认为是零售业的第三次革命。教育加盟起初,也很好地解决了服务品质差异与消费者品牌信赖之间的矛盾,实现了教育服务的重大历史变革。但现在,教育行业的连锁加盟现状也需要出现一次变革了。

加盟求变自救还有哪些希望

实际上,教育加盟发展一直是摸着石头过河。教育行业加盟和零售业加盟看似相似,其则大不相同,很多地方没有参考意义,而相关配套政策也还在陆续制定和发布中,行业标准还未建立起来。但可以确定的是,“割韭菜”式招商加盟这条路会越走越窄,一个是随着行业越来越透明化,大众会越来越理性,另一方面,针对行业痛点的解决方案在不断推陈出新。

1、内容+双师,细分领域齐齐开花

即使是很成熟的教育品牌也会面临着师资和教学科研跟不上的问题,更别提单店加盟的机构。对于加盟店来说,教师流失,课程更新速度跟不上,是致命的打击。

目前解决这个问题有两个方案,一个是双师课堂,一个是内容提供商。

双师模式是指一些品牌、师资以及教研方面实力较强的机构,将自身资源打包成产品,输出给其他机构或是公立校,收取一揽子服务费用及课程费用。双师模式的优势在于,节约了主讲教师的成本,一定程度上解决了优质师资缺乏的问题。因为对于加盟店来说,师资稳定就意味着生源的稳定。而且,双师模式在某种程度上也加强了品牌方和加盟店的联系。

除此之外,近些年,内容生产机构也越来越多。加盟店需要寻找新类型的课程来延长学生的学习周期,比如3-6岁的孩子在这里学习英语,通过输出数学或其它科目的课程,让孩子继续留在这里上课。加盟运营过程中问题很多,解决方案越来越细化对加盟店来说,也是一个利好。

2、借力区块链,系统化管理指日可待

当加盟店逐渐下沉到三四五线城市,如何进行远程管理,增强品牌方和加盟商之间的连接和沟通成为另一个很大的问题。

依托互联网技术,教育SaaS提出了新的解决方案。目前,很多SaaS企业可以帮助小的教育加盟店从招生、收银、考勤、家校互动、运营、师训、教学等多个环节实现标准化,数据化,线上化服务,成体系让品牌方更加容易管理。

除此之外,我们还能看到很多企业开始逐渐将区块链应用在教育加盟中,用来解决加强加盟商和品牌方的联系。通过“区块链+教育”,搭建一个新的平台,既能让加盟商共享收益,又能做到收益共享的公开透明。

“在加盟时,早前‘松散的合作关系’让双方没有一种共同作战的感觉。如果没有一种公开透明的链接,双方之间的互信关系很容易出现问题。”魔方教育卢宏旭曾对育论场表示,他有次和一个加盟商在决定签约时被要求降低费用,理由是加盟商个人认为在全国代理里面自己的费用是最贵的,一种信任不连接的现象出现了。

卢宏旭认为,“把加盟商全部都上链,上链之后,大家都知道加盟费收了多少钱,新品多少钱,等于公开信任给我们解决非常好。另一方面,记账方式公开便捷之后,对于加盟商的奖励和情况有了即时的反馈,区块链技术也做了一个很好的激励。”

3、批量管理,阻击各自为营

缺乏体系化的管理一直被认为是单店加盟风险极大的一个很重要的原因。除此之外,加盟选址、单品类生涯延伸(如何将学生学习周期提高)也是单店加盟在实际运营过程中普遍面临的问题。

教育综合体似乎能够解决这些问题。目前,教育综合体一般是通过自营、合作、入驻等多种方式,覆盖多个年龄段,将教育、文化、艺术、体育科技等多品类的优质资源聚合,同时辅以其他的周边消费项目。

这种模式的优势在于,一方面,“一站式”的教育加盟模式,可以解决单体教育机构选址成本过高的问题,同时多种优质教育品牌聚集,获客成本有效降低,整合并优化行业资源;另一方面,教育综合体可以统一输出管理服务、弱化各自为营的效能衰减。

4、精细服务,第三方机构崛起

“加盟者年会,其实是很重要的一环,也是很多教育连锁加盟集团最容易忽略的一环。很多时候,由于区域环境和发展阶段不同,加盟商没有办法借鉴总部的经验,但是加盟商与加盟商之间的实操经验和励志故事,却是最值得分享和学习的。”郑悦韬谈到。

这样的年会,加上“加盟政策、选址标准、课程研发、师训体系、开业支持、督导管理、运营系统”一共八大步骤,对于品牌加盟来说,都是缺一不可的。而这也是领教未来选择教育连锁加盟合作品牌的最基础标准,只有具备这些条件才能称得上对教育加盟投资者的最基本的负责。

可以看到,熟悉加盟模式和不同城市区域特点的第三方机构的涌现,正在通过一些体系化的解决方案推动整个行业往好的方向发展。

写在最后

“加盟只是一种模式,有的品牌用的好,有的品牌用的不好。”

郑悦韬向亿欧教育表示,“其实教育品牌加盟模式和加盟校区跑路实际上没有本质的关系。对于品牌商来说,如果运营管理能力能够跟上步伐,有节奏的快速扩张,其实是没有问题的。而对于加盟商来说,脚踏实地做教育,用心把一个属于自己的(加盟)校区做成功的也大有人在。成功总有方法,失败也总有理由,但这个锅不应该由加盟模式来背!”

从直营到加盟再到单店加盟,加盟的门槛变低了。微妙的“命运共同体”,把总部和加盟店连接在一起,但是,独立运营方式不可避免的会出现各种各样的问题,既然打着知名企业的招牌招生办学,就应该对信任品牌的家长负责。虽然说创业有风险,但为风险买单的不应该是家长和孩子。

本文转载自亿欧网,作者苏迅,文章为作者独立观点,不代表芥末堆立场,转载请联系原作者。

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图源:图虫创意

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本周行业关键动词不少。疑跟“零收费”有关,信奥联赛官宣停赛,业界担心此举或影响学生升学路径和信息学教育相关赛道出口的搭建;昂立教育疑因投资项目连续亏损,被追缴2.2亿并购欠款;政策和行业动态方面,为防学生作业抄袭,谷歌发布作业抄袭检测软件;广东着手中小学生减负,鼓励开展每周无作业日。

教育热点

信奥联赛官宣停赛,起因或与“零收费”有关

近日,中国计算机学会官方订阅号发布《CCF关于暂停NOIP竞赛的公告》(以下简称:《公告》)。《公告》中提到“由于某种原因,由CCF主办的全国青少年信息学奥林匹克联赛NOIP(普及组及提高组)从2019年起暂停。”芥末堆了解到,停赛矛盾或起源于对于NOIP能否收费的争议。据了解,NOIP中文名字为全国青少年信息学奥林匹克联赛,每年由中国计算机学会(CCF)统一组织。NOIP竞赛的名次关系到自主招生、保送等升学方式。获得NOIP一等奖的应届高中毕业生均具有保送进入高校就读的资格。若真取消NOIP竞赛,则会影响学生升学路径和信息学教育相关赛道出口的搭建。

因投资项目连续亏损,浦发银行向昂立教育追缴2.2亿元并购欠款

13日晚间,昂立教育(600661.SH)发布公告称,公司收到浦发银行上海分行出具的《告知函》,《告知函》要求昂立教育偿还补足2.2亿元相关并购贷款。该贷款此前用于收购Astrum Education Group Limited 100%股权项目。但Astrum 项目经营不佳,招生不达预期,连续几年亏损。

截止2019 年8 月11 日,贷款剩余未还本金为21552 万元,未还利息162.58 万元。

昂立教育表示,公司目前现金流充沛,业务开展正常,《告知函》事项对公司日常经营尚未产生资金风险。公司前期对教育基金已计提资产减值准备和或有负债共计2.16 亿元,故对2019 年利润不会造成较大影响。同时,目前公司正积极配合浦发银行上海分行协调教育基金各方合伙人,制订还款方案,不排除浦发银行上海分行就还款事项提出对公司的诉讼,公司已经联系各方并积极准备相关应诉材料。

行业动态

帮助高校老师减负,谷歌发布作业抄袭检测软件Assignments

谷歌教育部门Google for Education宣布发布新工具Assignments,以帮助高校老师检查学生作业中的抄袭行为。该工具对学生也有利。因为在学生提交作业终版前,能运行三次“原创性报告”(Originality Reports)功能。学生有机会找出并提前修改错误,同时还能节省老师用于打分的时间。除此之外,升级版的Google Assignments并不仅仅是检查抄袭行为。该软件将Google Docs、Google Drive和Google Search的优势集于一个新工具中。它注重创建和处理家庭作业,包括收作业、打分、反馈这些流程,现在还增加了检查抄袭的功能。

极米发布三款投影产品,更新教育内容和儿童模式

近日,极米科技举行发布会推出三款智能投影新品:极光RS Pro、H3以及Z8X。同时推出搭载于新产品的X-VUE画质引擎和GMUI3.6,在GMUI3.6上增加搭载内容,目前已经包含300门知识课程、2万小时的4K内容、60万首歌曲目以及覆盖K12分年龄段的教育内容。更新儿童桌面功能,根据儿童观影习惯设计操作界面,同时加入内容审核,推出家长管控模式,在孩子学习投影机上的课程时,能设定观看时间和内容。

教育政策

广东着手中小学生减负,鼓励开展每周无作业日

近日,广东省教育厅印发《广东省落实教育部等九部门关于中小学生减负措施的实施方案(征求意见稿)》从学校、校外培训机构、家庭和政府四个维度出发,提出共计21条减负措施。

其中提出要科学合理布置作业,严格控制每日作业总量和时间。此次广东的政策提出鼓励分层布置作业,严禁教师布置重复性和惩罚性的家庭作业,不得给家长布置作业或要求家长代为评改作业。中小学阶段原则上不布置电子家庭作业。鼓励各地开展每周无作业日等方面的探索。

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芥末堆网 - 注册领取体验金,自助体验金8-88网站,2018年送彩金网站大全N/108983.htmlSun, 18 Aug 2019 10:05:01 +0800

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图源:图虫创意

随着互联网与智能终端迅速普及,数据科技、人工智能等新领域不断涌现,人们对技术带来的积极影响充满期待。为应对全球新一轮科技革命和产业变革,国家陆续提出互联网+、大数据、新一代人工智能等战略行动,新时代亟须培育拥有信息技术解决问题的关键能力、兼具社会责任感的人才。

2017年,国务院出台《新一代人工智能发展规划》,提出“在中小学阶段设置人工智能相关课程,逐步推广编程教育”。

2018年,习近平总书记在全国教育大会上提出“要努力构建德智体美劳全面培养的教育体系”,首次将“劳育”提升到新的高度,这将推动中小学综合实践课程的发展,信息技术课也将迎来新一轮的发展机遇。

当前,教育信息化经过长期发展,“三通两平台”建设取得显著成效,学校信息技术课程教学环境和教师信息技术应用能力明显提升。与此同时,“00 后”青少年成长在互联网环境中,泛在的互联网空间让他们成为“数字土著”(Digital Native),具备了一定的应用技能。但是,“数字土著”并不会自发成为“数字公民”(Digital Citizen),需要通过教育使学生在数字化环境中理解人、信息技术与社会的关系,具备解决问题能力和具有正确价值观、社会责任感。因此,信息技术课程仍将是培育人才的主要渠道。

中小学信息技术课程改革的方向

2018年1月国家发布《普通高中信息技术课程标准(2017年版)》,提出了“学科大概念”,强调了“学科核心素养”,改进了学业质量评价的方式,高中阶段信息技术课程的改革方向已非常清晰。

而在义务教育阶段,发达地区已经进行了一些有益探索,如上海正在建立上海特色的小、初、高一体化的课程体系,其中许多做法值得借鉴。

1、立德树人与数字胜任力培育的要求相统一

在“立德树人”、培育“全面发展的社会主义建设者和接班人”目标实现中,“数字胜任力”既是面向信息科技的尖端要求、更是基础性要求。

许多国家和地区已认识到了这一点,并明确了“核心素养”的内容,如欧盟“数字素养”、美国“使用信息技术”、英国“运用科技与信息”、法国“掌握信息与通信的常规技术”、德国“媒体素养”、澳大利亚“培养创造科技的能力”等。

我国新修订的高中信息技术课标中也提出了“信息意识”“计算思维”“数字化学习与创新”“信息社会责任”的学科核心素养,将信息技术课程的任务与国家战略紧密结合。

同时,在“人的全面发展”要求下,新课标又提出“帮助学生有效利用信息、媒体、工具,优化自己的学习和生活,提高服务社会的能力”,要求学生对数字、系统、计算、数据库等概念有更深层的理解。

在一定程度上,信息技术课程将与德育、智育、体育、美育课程整合,从拓展性课程变为基础性课程。

2、课程内容的丰富将为个性化学习提供支撑

围绕学生个性化发展,中小学信息技术课在课程结构设计上将为学生的自主选择和多元发展需要提供支持。

在高中阶段,新课标设计了必修、选择性必修和选修三类课程。其中,选择性必修包括数据与数据结构、网络基础、数据管理与分析、移动应用设计、三维设计与创意、开源硬件项目等6个模块,主要是满足学生升学需要和个人兴趣发展;

选修课程包括算法初步与智能系统初步两个模块,可能的话建设成为未来攻读和从事信息技术专业的学生准备的大学先修课程。

在义务教育阶段,许多学校通过信息技术课、社团组织和拓展课程等形式来培养学生的信息素养,特别是在小学阶段作为兴趣拓展课程,学生的参与程度更加活跃。

下一阶段,信息技术课程将围绕个性化学习需求在实验、评价环节进行更细化的建设,教学内容也将越来越丰富,将融入更多前沿性和应用性内容,学生可选择的空间更大,这也对教学条件、教学管理、师资配备等条件提出了更高的要求。

3、基于项目学习的教学方式将深度改变课堂和评价

从学习知识技能到培育运用跨学科知识解决实际问题的能力,是信息技术课程发展的趋势。“基于项目的学习”(Project-Based Learning)是通过安排真实的学习任务,综合各学科已学习知识,在合作学习的环境下,设计并实施一系列的探究活动,并将探究成果或产品进行表达、交流和展示。

项目学习将是信息技术课程的主要教学方式。当前,国际上兴起了 STEAM教育,即把技术与科学、工程、人文艺术和数学等学科整合起来,中国教育界也已经参与其中。

此外,在我国一线城市,不少区县和学校已经尝试建立区域信息技术创新中心、创新实验室等,探索教学方式的变革。

在项目学习中,课程成就评价将取代唯分型考核来衡量学业质量,新的评价方式将更重视对教学作用的评价、对学生进行全面评价和多元评价。

现行信息技术课程体系的不足和改革的需求

当前国家教育信息化建设进入新的阶段,信息技术课程的条件和水平已大大改善。但应对国际竞争和人才培养目标的新要求,现行的信息技术课程还存在一些问题。

一方面,对学生数字化胜任力培育尚滞后社会发展需要。

国家对信息技术领域人才的需求非常旺盛,但是学生的数字化胜任力却难以符合期待。一项基于上海学生参加的PISA2012的研究表明,虽然学生数字化阅读成绩和基于计算机的数学成绩评估总体优异,但数字化素养对该成绩的贡献度不大,数字化学习技能中问题导向的浏览指标显著落后。

我国的信息技术教育,相较发达国家如美国已建立的k﹣12计算机科学课程培育模式,还存在不小差距。

目前,新修订的高中课程标准已经发布,还需要进一步考察贯彻的实际效果。而义务教育阶段的信息技术课程,仍依据2000年《中小学信息技术课程指导纲要(试行)》,教学内容停留在“信息扫盲”层面。

近期开展的一次全国初中、小学信息技术课程教学情况的调查,反映出存在学科核心素养不突出、课时安排不合理、教材内容严重滞后、教师教学水平参差不齐等问题。

另一方面,存在“数字鸿沟”“新数字鸿沟”“智能鸿沟”的多重风险。

“数字鸿沟”尚未消弭,信息技术教育的区域差距、城乡差距仍然十分显著。发达地区与欠发达地区、城市与乡村学生接触互联网环境程度不一,部分乡村地区的学生仅在信息技术课堂上才接触到电脑和智能设备,仍然是“数字移民”的水平。

而在学校课堂上,越是发达地区,初中、小学信息技术课程会更多,欠发达地区课程量会被压缩,部分学校甚至开课还存在困难。

在课程的组织实施上,地方和学校对课程的设计、师资队伍授课水平的差距更加剧了“使用层面的新数字鸿沟”。

此外,有条件的地区、学校已经意识到信息素养对学生培育的重要性,鼓励信息技术教师自主探索研发新的拓、组织社团活动等,对新技术的反应非常敏锐,从而形成“智能鸿沟”。几重“鸿沟”的同时发生将会使得区域、城乡差异加剧,必须引起警惕。

对各省市信息技术课程安排的建议

高中阶段信息技术课程的发展要求已经以课程标准的形式予以明确。义务教育阶段的信息技术课程作为“综合实践活动”的重要内容,国家层面已经在开展调研和组织论证修订课程标准的必要性。

除了标准的修订之外,参考高中信息技术课程建设,贯穿基础教育阶段的资源库建设和师资培训也需要靠前一步开始布置,在新一轮技术变革和未来人才的培育上抢占先机。

1、政府层面要做好顶层设计

01完善教学安排与课程设置

在高中阶段,各地区教育部门要在充分理解和把握新修订的《普通高中信息技术课程标准(2017年版)》的内涵基础上制定本地区的方案。

在具体操作层面,如原来信息技术与通用技术两门课程各自按照4个学分设计,而实际部分省份可能会出现只能确保3个学分的可能,怎样合理安排学时会成为一个问题。

再如信息技术课程纳入中高考后,需要研究在高中或初中的学习安排方案。在义务教育阶段修订课程方案时,首先要做到充分保证信息技术课程的课时量。在有条件的地区,可以探索贯穿小学、初中、高中各阶段的课程体系。

在城乡差距较大的中西部地区,在保证总体课时量的基础上,着重在小学阶段开展基础性的教学,以均衡为主要发展方向,在初中阶段可以适当引入项目学习、探究性学习的教学方式,同时做好与高中阶段课程的衔接。

02加强区域内资源的整合

根据研究和实践经验,在区域层面搭建“云平台”共享优质教育资源是当前效率最优的做法。应当充分运用教育信息化自助体验金8-88网站成果,在一定的区域范围内搭建信息技术课程的云共享平台,沟通各个学校,推动优秀教师分享经验,组织在线观摩,共享优质课程,推动在线教研。

另一方面,随着各省份陆续启动新高考改革,根据学生选课情况的不同,信息技术教师的需求将产生校际间的动态变化,实现教师的区域最优配置也是下一阶段需要考虑的问题。

03提供持续投入和支持

在课程方案设计中,要将信息技术课程、兴趣社团和校本素质拓展课程、创新实验课程等进行综合考虑和布局。对学校自主探索的项目,特别是应用新技术进行教育的典型案例,要加大挖掘力度、研究分析力度和复制推广力度。

对经费支持的安排,以持续性投入取代一次性项目投入,加强对设备采购的科学性指导,实行“分批替换”,减少因新技术更新换代带来的装备普遍过时的情况。

04推进评价体系改革

发挥评价体系“指挥棒”作用。教育部印发的《教育信息化2.0行动计划》中,提出“将信息技术纳入初、高中学业水平考试”的要求。

当前,浙江省在推进新高考改革中已率先将信息技术和通用技术纳入选考科目,成为“7选3”之一。各地在探索中考、高考综合改革时应当充分考虑和借鉴。

2、学校层面要开足开好信息技术课

01营造泛信息化的校园环境

在实践中,校长的信息素养建设意识对学校信息技术课教学水平影响很大。在开齐开足信息技术课的基础上,在部分有条件的学校可以设置信息中心,既能推进校园教育信息化建设,又为信息技术课程教师提供了学习和研究平台。

同时,可探索建造信息技术创新实验室,作为学生社团活动、拓展课程实施的重要场所。重视信息技术与其他科目教学相融合,打造信息化特色的校园环境,为学校的信息技术课程有效开展和提升提供基础条件。

02完善评价机制,鼓励教师的探索工作

当前,许多信息技术课程实施特别是前沿技术的引入要依靠教师的探索和创新。信息技术课程中普遍的对课程再开发的情况,是其他学科教学中很少见的。

既说明现实对信息技术课程有强烈需要,也要看到,对信息技术教师的个人素质和学校提供的环境有较高要求。因此,学校层面要充分计算信息技术教师的工作量,完善评价体系,鼓励更高效率、更有价值的探索工作。

3、教师层面要持续提升教学能力

01明确信息技术教师教学能力标准

信息技术课程的变革中,最重要的基础和受到最大影响的对象都是教师,新的课程将对教师“会什么”提出要求。

原先的中小学信息技术课程教师队伍中,存在一批非信息技术专业背景的教师,而“数据与数据结构”“网络基础”以及“编程”等专业性较强的新课程内容的出现,需要较高的专业素养。

2、学校层面要开足开好信息技术课

01营造泛信息化的校园环境

在实践中,校长的信息素养建设意识对学校信息技术课教学水平影响很大。在开齐开足信息技术课的基础上,在部分有条件的学校可以设置信息中心,既能推进校园教育信息化建设,又为信息技术课程教师提供了学习和研究平台。

同时,可探索建造信息技术创新实验室,作为学生社团活动、拓展课程实施的重要场所。重视信息技术与其他科目教学相融合,打造信息化特色的校园环境,为学校的信息技术课程有效开展和提升提供基础条件。

02完善评价机制,鼓励教师的探索工作

当前,许多信息技术课程实施特别是前沿技术的引入要依靠教师的探索和创新。信息技术课程中普遍的对课程再开发的情况,是其他学科教学中很少见的。

既说明现实对信息技术课程有强烈需要,也要看到,对信息技术教师的个人素质和学校提供的环境有较高要求。因此,学校层面要充分计算信息技术教师的工作量,完善评价体系,鼓励更高效率、更有价值的探索工作。

3、教师层面要持续提升教学能力

01明确信息技术教师教学能力标准

信息技术课程的变革中,最重要的基础和受到最大影响的对象都是教师,新的课程将对教师“会什么”提出要求。

原先的中小学信息技术课程教师队伍中,存在一批非信息技术专业背景的教师,而“数据与数据结构”“网络基础”以及“编程”等专业性较强的新课程内容的出现,需要较高的专业素养。

03不断改革和加强职前教育

对于增量的教师来说,不仅要加强对未来信息技术教师的培育,也要培养所有学科教师的基本信息素养。

一方面,师范大学教育技术专业本科生的课程需要修订培养方案和课程模块,从而适应新的课程要求。

另一方面,要加强各学科师范生的信息化素养。如在职业准入中加入信息化素养的要求,在师范生培育中加强对信息技术融合教学的模块等,从而提升其他学科教师运用信息技术开展教学的水平,以及提升其他学科教师转入信息技术教师的基础能力。

随着新技术迭代发展,全球在信息科技领域竞争的深入以及教育理念的不断更新,在可见的未来,发展更广泛、更全面、渗透到各学科各阶段的信息技术课程是必然趋势。

因此,新时代信息技术课程体系的建设和发展,应更具有普遍性和前瞻性。其中,加强和提升信息技术课程教师队伍的教学能力,将会成为信息技术课程得以成功转型的关键条件和可持续发展的基础保障。

转载自智能观,作者任友群,文章原标题为《任友群:将“数字土著”培养为“数字公民”,教育应该怎么做?》

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图源:图虫创意

转载自InfoQ公众号,ID:infoqchina    

市面上有关中台的“应景儿”文章越来越多,但是讲概念的多、有干货的少,毕竟中台虽然热,但是还缺少真刀真枪的实践。而恰恰本文作者,就是一位中台的实践者。他所在的团队用一年时间搭建中台,虽然因为公司战略和组织架构调整,中台项目被停止了,但是其间有太多的收获、感悟和反思,借本篇文章分享给对中台感兴趣的朋友们。

令人唏嘘的一年

故事的开端

2018 年 3 月份,我正式成为一名中台产品经理,在这之前的一两个月,我已经和 Sunner 就中台的发展有了多次沟通。我们要做一个在线教育领域的中台产品——爱多思(EduOS),顾名思义,就是一个在线教育的操作系统。线下教育的教学工具有桌椅板凳,黑板、粉笔、投影仪等教学设备,组合成物理世界的课堂,爱多思的目标是构建出线上教育里的桌椅板凳,让其能够自由组合成一整个在线教学管理系统(LMS),并形成标准。

这是一个有挑战的活儿:

首先,当时中台在互联网公司是个新概念,如何在互联网公司里做一个中台,业界并没有太多的成熟经验可以参考;

其次,各条业务线里烟囱式的教学系统已经分开跑了很久了,在这个基础上搭建中台,就好像在给飞行中的飞机换引擎(当然,并不是每条业务跑得同样快,这也是中台能够在各个业务产品间周旋的基础)。

17 年阿里出版的那本书「阿里中台战略」是我们当时唯一找到的理论基础,阿里大中台几年的实践,以及 17 年我们通过一支几个人的别动队在内部对可行性的探索,最终让我们在申请立项时说明这事可以做成。

中台项目正式立项,我成为立项后第一个产品经理,Sunner 是负责人和产品架构师。我们计划用两年时间把中台搭建好,让爱多思能够支撑各条业务线的发展,并且能快速孵化出新的业务。然而一年过后,2019 年 2 月底,因为公司战略和组织架构调整,中台项目被停止了。

我依然清晰的记得那天,大家在会议室里讨论已经在线上跑的中台服务未来何去何从,想想在云端本地无数的代码库中有一套打着那天的 tag,然后就没有再更新过,让人唏嘘不已。

这一年的收获

回顾这一年,我们做成了这几件事儿:

完成了多个教学服务的中台化改造。其中包括一些底层的基础服务,如账号、权限、点播、直播等;也包括一些具备教学逻辑的模块,如直播课、题库、问卷等等。每个服务都可以单独拿出来做成可直接给终端用户使用的产品,类似于 CCtalk、问卷星,并且这些服务和模块都已经支持各业务产品了。

总结出来中台化产品设计、产品研发、项目管理的一些标准规范和套路。依照这些标准和套路,没有中台经验的产品和技术人员也可以快速的开发出中台服务,并被业务产品接入使用。

当然我们也还有一些没做完的事儿,包括:

中台教学系统的闭环。我们做了一些独立的教学模块,但还没能够用中台化的标准把这些教学模块完全组合起来,形成一个可以系统化学习的课程。

中台价值的量化体系。只有做好了价值量化这一点,我们才算完成了中台在商业世界里的实践,并且经验可以被推广到公司内外。

中台商业化的探索。我个人一直希望能够把中台做成一个可商业化的企业服务,不仅仅只是一个内部支持型的产品。中台项目停止后,我也依然在教育 ToB 行业。时常在想:如果有了成熟的中台能够对现在的问题有什么帮助?现在看起来,在国内目前的商业环境下,一个好的中台,其对内服务产生的价值还是远远高于对外直接输出的价值,庆幸当年 Sunner 压制住了我想快速商业化的诉求。

假如我们能有两年时间,不知道能否达成最初的目标,也不知道未来是否还有机会继续?但我几乎肯定的是:中台会在接下来互联网和传统产业深度结合时,变得越来越重要。名字除了叫中台外,还可能会被称为平台、中间件、共享服务等等。

此外对于我个人而言,应该说我这一年的收获良多:

进入互联网行业后,小步快跑成了常态。而在中台的这段时间,我难得能够暂时放开业务的压力,按照近乎理想化的标准去进行产品架构设计、做抽象、画 UML、花时间仔细思考。我本不是这样的人,这也算是在刻意练习了。

作为一个在线教育行业的新人,通过中台我能有机会参与整个事业部涉及的所有教育业务,包括 K12、成人、ToC、ToB,让我对在线教育行业有了一个更全面的认识,从中寻找兴趣所在。

结识了一帮优秀而有趣的小伙伴,大家一起做有挑战的事情,也才有了这篇文章里的回忆。

都在谈中台,究竟什么是中台?

中台的概念

中台是近年来 IT 行业非常火的概念(这里最好加上一个”IT 行业“的限定,因为曾经有商务同事以为我是研究两岸关系的,哈哈),有很多的文章从产品、技术、组织等多个角度来解释什么是中台。对于一个快速变化的新概念而言,很难有标准定义,阿里中台某高管都提到过现在阿里所做到的离他所定义的中台还有一段距离。

给定义是非常谨慎的事情,但很多时候不给定义又没办法继续聊,所以我也曾经在一个内部分享上给中台做了定义「服务于某个垂直领域的工具平台」。在做这个定义时,我是参考了云计算的概念的。云计算是一种通用服务,那么中台和云计算有什么差别呢?按照 IaaS/PaaS/SaaS 来划分,服务的领域越来越垂直。参考这种方式,我会定义中台在 PaaS 和 SaaS 之间,主要原因如下:

PaaS 提供了一种服务,客户的程序员通过二次开发使用 PaaS 服务,最终完成某个功能给最终用户。PaaS 的通用性需要非常强,这样才能获得足够大的市场,比如 IM、视频云服务等,也因此 PaaS 往往是没有界面的。

SaaS 提供的服务不需要客户进行开发,只需要开通服务,在管理后台上配置一下就可以直接使用。但 SaaS 服务往往针对的是一个细分领域,其定制化能力也相对弱很多。即使是像钉钉,钉钉选择 IM 这种企业中最通用化的服务,同时做成企业服务的开放生态,目标客户也主要是覆盖中小企业。定制化需求强的大客户,也往往会需要希望借助 IM PaaS 服务来自主研发内部 IM 工具。

PaaS 和 SaaS 定位在服务外部客户,必须具备很低的使用成本。即使是需要通过技术来接入的 PaaS 服务,接入成本也一定要足够低,接口清晰,文档完善。

中台首先是定位在服务公司内部客户,由于这个范围的限定,导致中台的通用性可以在很多约束条件下来实现,可服务的领域比 SaaS 广。比如即使同样是电商,淘宝、天猫、聚划算、闲鱼、飞猪的站点都是不一样的,而阿里共享事业部就在中台层服务多个业务。此外,由于中台的用户是公司内部的程序员,大家有相似的背景,也可以频繁沟通,所以服务接入的成本可以做得比面向外部客户的 PaaS 要高。

中台 vs 第一性原理

很多资料在介绍中台概念时都会引用这样两个例子:

美军的特种部队加航空母舰的策略:10 人以内的一支特种部队在战斗的最前沿侦查,独立决策,一旦发现目标,迅速呼叫强大的中台航母群对其进行毁灭性打击。

芬兰著名的游戏公司 SuperCell,开发了部落冲突、皇室战争等现象级的手游。整个公司才 200 多号人,就被腾讯以 86 亿美金收购。在 SuperCell 里,一个游戏开发团队平均是 3-7 个人,但有一个强大的游戏中台在做支撑,可以并行开发 50 款游戏,然后通过“内部赛马”产生出一到两款经典。据说马云在带领阿里众多高官参观了 SuperCell 后,回来就在阿里整个集团层面启动了大中台战略。

同时我想要对比的是另一个概念「第一性原理」。第一性原理也是近几年很火的一个词,基本已经成为完成颠覆式创新的大杀器。最典型的例子之一就是 Elon Musk 了。这个同时掌管 Solar、SpaceX 和 Tesla 的硅谷钢铁侠,从最基础的物理学原理出发,重新设计和制造的猎鹰火箭,正带领着人类飞向火星。

在上述例子中,第一性原理和中台都带来了创新和成功,但其实这两者在某种程度上是矛盾的。第一性原理往往是打破原有的经验,跳出舒适圈,从最底层逻辑去进行思考。而中台是将通用的能力进行抽象和共享,将成功的经验固化下来,将有限的人力投入到创新中去。

第一性原理是物理世界运转的本质,在没有时间条件的约束下,可以推导出整个世界。假如地球要灭亡了,只有一张纸上的信息能够保留下来,写在这张纸上的就是地球文明的第一性原理。基于这些可以重塑地球文明,但可能需要几千万年。

但人类社会的运转往往是有明确时间约束的,如果我只知道 1+1=2 时就要完成微积分,可能要穷尽一生。因此,依靠前人和自己的经验做事才是人类社会能够高效运转的基本要素,放在 IT 行业,这些经验就叫中台。经验往往能带来效率提升、成本提升、质量提高,同时也能带来偏见、惯性思维模式,中台也一样。

我们为什么要做中台?

随着「阿里中台服务」那本书在 17 年的出版,中台开始走进更多人的视野,并且在 18 年逐渐热门起来。但那时网上介绍中台的文章和分享还不多,记得我在准备公司内中台分享时,没有花多大功夫就看完了几乎所有相关内容。

而到了 2019 年,中台的热度迅速攀升,火爆程度有点类似 16 年的 VR、18 年的区块链。同时我也听说有创业公司连核心业务的商业模式还没摸清楚,上来就要搞中台。这其实是没搞清楚为什么要建中台、中台要解决什么问题:

首先,中台是支撑公司多个业务产品的共享服务,如果你的公司只有一个业务产品,能做的最多只能是良好的架构设计,没有多个业务产品的实际场景输入,是难以直接做出中台的。

其次,中台的目标是提高业务产品的研发效率,但为了达到这个目的,在一段时间内是需要以降低「效率」为代价的,时间长短取决于系统复杂度和团队能力的差距。

当公司随着业务发展,需要研发第二个、第三个产品时,在这种情况下可能会有两种方式来构建中台:

新产品和技术架构都是继承自当前产品,不断的通过优化当前产品架构来适应新的产品,让中台服务自然沉淀出来。这种情况下的前提条件是在做第一个产品时就做好了服务架构设计,即便如此,在第二个产品时很有可能还是要走弯路,不能满足新产品快速迭代和试错的渴望。但到了第三个、第四个产品时,就会变得越来越快了。

新的产品和技术架构都是重新设计,这样做每个产品的速度都差不多,灵活度也能做到最高。但每个产品都很难在技术上从前面的产品去借力。当团队人员发生变动、产品越来越多,多分支的维护和开发就凸显了人力不足的问题,这时候就需要搭建一个中台。这也是我们当时所面临的问题。

我所在的事业部发展了多年,有五条业务产品线。这五条产品线就是从一条产品线开始,随着时间的推移逐步发展起来的。和大部分研发团队的情况一样,在应对快速变化的市场环境时,我们没有能够做好系统的底层积累,而是选择了一条在当时看来是更简单的路径:从一套代码 copy 出了另一套代码来支撑新的产品。

多年后我们就有了五个独立的系统来支撑五个业务产品。我无法判断如果当时做好了底层系统架构,整个部门实际会发展成什么样。只知道当五个产品要在五套系统上快速往前跑时,研发的复杂程度和成本都太高了。为了解决这个问题,我们决定做中台。

当然我们也可以有另外的选择——砍掉大部分产品,只专注做到一、两个。但大家都知道,其实真正困难的不是决定做什么,而是决定不做什么,这种决策其实比做中台更加困难。此外,作为一家成熟的公司,一定是需要有能够形成合力的产品矩阵来支撑整个公司战略推进的,所以多产品并行是公司发展到一定阶段的必然选择,而做中台也绝不是站在其中某一个产品的角度来解决问题,而是站在多产品协同的角度来看公司的战略发展。

从公司战略来看,阿里巴巴的曾鸣在「智能商业」一书中提出了看十年、做一年的观点。在日益复杂而又快速变化的市场环境中,公司已经无法做到一个五年的准确的规划,并执行下去。而需要通过看十年的终局思维来看到行业最终会成为什么样子,从而制定公司愿景和方向。

通过做一年的方法来制定计划,快速落地一些事情,然后根据效果来迅速调整方向、更新计划,朝着终局推进。要想做到这点,基础能力的积累就非常重要,而中台也是其中非常重要的部分。

站在产品团队的角度来看,一个搭建完成的中台基础框架,能够带来的直接价值就是:

成本节省。需要开发新功能时,很可能这个功能中台已经提供了,产品经理提供配置参数,研发直接接入服务就可以用起来了。

效率提高。在中台上开发新功能,只需要参考标准和文档,一个新人也可以快速上手,并且这个新功能还可以被其他产品直接使用,产生复利效应。

质量提升。从两方面来看:

设计质量。中台团队通常会以功能模块为划分,专职负责某功能模块的团队往往会更有意愿去突破一些难点,成为最懂此功能模块的团队。比如现在教育领域最热门的授课方式就是直播课,而直播功能就是一个有较高门槛的功能模块。要想做出适合业务发展的直播功能,需要对云计算、计算机网络、直播授课方法、直播运营等多个方面都有较为深入的了解。这需要团队能够有一定程度的积累,不是从某一个业务产品研发团队里找几个人就能很快突击出来的。

研发质量。中台的服务往往提供给多个业务产品使用,出现故障就会造成大面积的问题。所以质量保障往往是中台服务的生命线。每一个下沉到中台的服务不但会经过常规的测试,还会在 Code review、单元测试覆盖率等指标上有更为严格的要求,力保高质量的交付。

我们是怎么做中台的?

产品设计层面

随着中台的日益火爆,如何做一个中台产品经理也成了一个新的职业发展热点,最近也看到有了线上的中台产品经理课程。中台产品经理是 B 端产品经理的一种类型,有 B 端通用的能力要求,比如擅长做抽象建模、具备一定的研发技术功底、懂 UML 等,我在这里就不一一展开了。但就中台服务多个内部业务产品为主的特点来说,会对中台产品经理有些不一样的要求。在我个人的经历里,我认为有三点非常重要:

中台产品经理如何设计出用户体验好的功能?由于教育中台对其服务的要求是从前端到后端的完整服务(具体原因在技术部分介绍),因此教育中台的产品经理所设计的功能需要直接面对最终用户,也需要保有良好的用户体验。

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在上图中,业务产品经理的能力要求偏向市场侧,中台产品经理的能力要求偏向研发侧,绿色部分是两类产品经理都需要掌握的。教育中台对产品经理一直有要求,必须走到需求的源头不能只接二手需求。抛开个人能力而言,这对其提出的难度在于:必须花大量的精力去熟知不同的场景。

中台产品经理是按照功能模块来划分职责的(如题库、直播),但实际的使用场景是用户使用整体产品的全流程,并不会只看某个功能模块,因此每个模块的产品经理需要了解所支持的所有业务的全部场景,才能做好相关模块的设计。同时教育行业是碎片化的,不同业务之前的场景差异性比较大,某模块的中台产品经理如何才能快速的熟知所有业务的全部场景?这是一个难题。

中台产品经理和技术的分界线在哪里?也许这不仅仅是做中台产品经理才需要考虑的问题,但在教育中台的很长一段时间内,我的疑问比以前任何时候都强烈。中台里有太多的产品设计,可以由具备产品思维的研发人员来考虑,但更多时候,还是需要向技术深入一步的产品经理来组织研发人员一起设计。

举个极端的例子:为了降低各个业务产品在各个端(前端、后端、移动端)接入中台服务时的配置管理难度,我曾考虑改进中台服务里零散在各端代码中的配置管理,做到集中管理并且可灵活配置。此外还拓展出支持未来可能的中台服务付费需求。为了描述清楚需求,我写的 PRD 里除了描述各种场景和功能外,还用伪代码描述了如何使用。虽然伪代码的水平可能会被研发同事鄙视,但达到了清晰表述问题的目的。

本文我无意提倡 PRD 里要写伪代码,主要想要说明的是中台产品经理不要指望能够和技术有清晰的界限,应该坚定的跨过去一步,同时也把产品思维带到技术中去,搭起一座桥。

中台产品经理如何设计一个新功能模块,让它能够满足各方需求,且推动其在各个业务产品上使用起来?除了要求产品经理有极强的专业能力外,还需要具备极强的主动性、沟通能力、甚至是商务能力,在各个业务之间想尽办法把中台的种子种下去。相关的经验在在本文的「中台策略对组织架构的挑战」部分做了介绍。

技术层面

在中台架构的设计之初,我们就定位了教育中台需要提供的不仅仅只是后端服务,一方面纯后端服务和 PaaS 服务就没太多区别;另一方面由于教育中台所希望提供的服务的业务属性非常强,提供的服务复杂程度远高于常见的 IM、视频云等常见 PaaS 服务,如果完全通过后端开放接口来使用,接口的数量会非常多,调用的逻辑关系也会很复杂,使用成本会远高于常见的 PaaS 服务。

因此我们希望教育中台提供的是前后端一体的服务,最终展现给用户的是前端模块 / 组件。理想的情况下,业务产品的前台页面只要嵌入中台某功能服务的前端模块,就可以使用该模块的完整功能。这种方式最大限度地拓展了中台服务的价值,但也给中台服务在设计中带来巨大的难度。经过一年反复的煎熬,我们也整理出了几条设计原则:

 1. 数据结构的统一是底线

理想情况下,教育中台搭建完一个模块,各个业务产品一接入就能完美的用起来。但实际情况下没有产品经理和研发具备这样的能力,反复是一定要的,甚至于有时候教育中台需要去做一个需求还不明确的功能(我通常反对中台新做功能来完成业务产品的需求验证,ROI 太低了)。当面对这样的情况时,一定要坚守的底线是数据结构的统一。研发同学都知道数据迁移是一个大坑,所以只要数据结构是统一的,任何逻辑和交互的变化都是可以接受的。

 2. 前台界面通用的边界

数据结构的统一、后端服务的共享,是容易在思想上达成一致的,难的部分只是在执行。但前端界面统一的观点自始至终都在激烈的辩论中。对于一个 ToC 产品的产品经理和设计师来说,往往对交互、视觉都非常敏感,这也是 ToC 产品能够在第一眼就留住用户的最重要原因。

但中台服务为了做到重用,往往很难在一些细节的交互上和视觉层上,百分之百的满足每个业务的需求。并且在这种用户体验的层面,往往没有谁能够说服谁。对于设计型的产品经理而言,不能把控自己产品界面里的设计,简直就是被亵渎,因此在前端界面统一这件事情上的争论有多激烈,可想而知,我自己在这件事情的立场上也有摇摆。在多个 case 的纠葛后,我们推动了几件事情,不敢说解决了这个冲突,至少是改善了问题:

推动更新整个事业部产品的交互视觉规范。对于建立规范大家都是没有疑问的,在交互规范不完善且没有被严格执行的情况下,很多时候产品经理都需要为了一些交互细节大伤脑筋:比如编辑框里字数超出了限制应该怎样提示?诸如此类。当交互规范完善,且做成了 Axure 组件后,普通产品经理都有了升级成产品设计师的可能,基于规范和组件就可以做出一个完成度很高的交互稿。而视觉规范是整个事业部各产品统一品牌形象的条件,也是统一前端组件的基础,设计在前端组件级达成一致是可以的。

根据用户前台和管理后台加以区别对待。用户前台是给终端用户使用的,也是大量 C 端用户直接接触产品的入口,不同业务的用户往往在交互和视觉上有不同的需求。而管理后台往往是给一些特殊用户、比如管理员使用的,这类用户首先数量相对少,后台操作也不那么频繁。且这类用户在操作管理后台时具备 B 端用户的属性,很多时候是部门内的运营,对功能是否强大的敏感度高于视觉体验。

因此教育中台尽量能在管理后台的前端界面上保持统一,而用户前台页面会考虑放开让各个业务产品自己做。当然这一点很容易就可以找出反例,因此也只是在设计过程中的一个指导方向,并不是定理。

根据业务的目标用户年龄层次进行区分。事业部有面向成人、K12、年龄更小的儿童等各个不同年龄阶段用户的产品。年龄越小的用户对交互和视觉的要求越高,爱奇艺还专门推出了面向儿童的奇巴布。整个交互和视觉都做了重新设计。因此教育中台尽可能在面向成人的产品里去做到前端界面通用,不考虑和面向低龄人群的产品有任何前端界面的复用。

 3. 前后端直连

教育中台的用户是部门其他业务产品线的程序员,虽然都是内部用户,但降低用户的使用成本是非常重要的,我在组织架构部分会详细介绍。要想推动教育中台在内部业务的使用,必须要最大程度的降低用户的使用成本。

第一年我们教育中台的别动队在搭建服务验证可行性时,服务的架构设计是这样的:

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业务产品的后端从教育中台的后端获取数据后,通过业务产品的前端拼装好再传给教育中台的前端模块进行显示。这种方案其实等同于把一个模块的开发按照人头分工到两个团队来开发,理论上来说可以满足任何业务的需求。早期在需求还不那么确定、业务也比较少的时候,这样去进行探索是可行的。但当接入的业务产品多起来,这种架构会带来几个很麻烦的问题:

业务产品的前端和后端都分别需要和教育中台的前端和后端直接对接,需要对教育中台的接口有很深入的了解,服务的接入成本非常高。

由于教育中台后端暴露的接口太多,很容易在后续更新时发生变动,从而导致所有已经接入的业务产品都需要发生代码改动,并进行回归测试。

为了解决上述问题,我们改成了前后端直连的架构设计:

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在这种方式下:

教育中台的前后端是直接交互,可独立运行的。

只需在前端层进行接入,接入成本大大降低。

只要有限的接口保证稳定,教育中台的升级对于业务产品是无感知的。

直连的架构在某些特定情况下会增加功能实现的难度,比如要在教育中台前端模块里去显示其后端服务没有的数据时,会面临拿数据困难的问题。但总体来讲带来的好处远远大于增加的难度,我们也基本确定了前后端直连的架构是教育中台服务首选的方式。

中台策略对组织架构的挑战

高层的支持重要吗?

看过一篇文章「重新理解中台—中台的战略和困境」,对中台在组织架构层面的需求做了比较好的介绍,其中最关键的就是:中台是自顶向下的,中台一定需要得到高层的支持。

和绝大多数商业化的事业部一样,我所在事业部的 KPI 一直是可量化的营收数据。而中台项目在启动运转的相当长一段时间内,我们所做的很难对 KPI 有直接帮助,甚至于在局部较短时间内是阻碍当年 KPI 达成的。

大部分员工是很难站在一定的高度去做一个”看十年、做一年“的规划,特别是当一件事和眼前的 KPI 难以达成平衡时,中台的工作会受到各个方面的挑战。因此高层的坚定支持是中台战略的第一必要条件。中台的价值是有条件的,搭建完成后还得有机会来享受成果,这个判断也需要高层来完成。

此外高层还需要推动一些规范的建设,如交互规范、视觉规范、视觉配套的前端组件规范等,在这些规范的约束下,中台服务搭建的难度会大大降低。

各业务产品的支持重要吗?

高层的支持是基础,但在中台和业务产品实际工作中,无数次的碰撞都需要靠中台自己的影响力来推进。因此中台如何在各业务中获得影响力,并推动各业务接入服务也是至关重要的。那么如何推动业务产品接入中台服务呢?

直接利益就是人力成本节省。针对单个业务而言,他们最关心的就是接入中台服务能够为其节省的成本,这个计算方式在后面的「中台价值量化」部分会介绍。

理念的灌输。除了高层的直接支持外,中台的各负责人会时不时的在各种场合给业务的负责人和小伙伴「洗脑」,鼓吹共享服务的思想。

首先拉动的一定是研发人员,好的研发人员是有代码洁癖的,即使他不得不在某些情况下写出恶心的代码。如果跟他们去聊抽象、架构和重用,天然就会产生亲切感。

面对业务产品经理就往往需要做交换了——我可以在中台功能设计里支持你的一个偏定制需求,但你得答应要接入我的另一个服务,我甚至于可以出人力帮你接入。

形成生态系统。当 iOS 和 Android 已经成为世界上最大的两个移动端操作系统后,无论开发者多么希望按照 Windows Phone 的标准做开发,也只能选择 iOS 或 Android,这就是生态系统的力量。同理,当中台统一了各个业务的基础服务后,上层的业务功能无论有多么个性化的需求,都不能跳出基础服务的限制。

而对于一个业务而言,放弃中台的底层服务、自己重新搭建一套系统也几乎是不可执行的,这太不划算了。无论该产品经理的主观意愿多么强烈,在 ROI 的压力下也很难获得支持。当然,每个产品最初都需要一批种子用户来实现冷启动,中台服务最初也需要能有种子客户来打磨产品,那么应该找谁来合作呢?大家习惯性会想去找战略型的重点业务产品,做成标杆客户。但实际上重点业务产品往往人力充足,并且跑得飞快,一个还不太完善的中台服务想要直接跟此类产品合作是非常难的。

重点业务不在意成本,也不那么在意质量,他们更在意的是速度,这和中台本身的定位是有矛盾的。因此,中台服务反而应该去找潜力型的业务产品进行合作。此类业务有着表现自己、赢得关注的欲望,但又苦于资源不足了,是非常有意愿去借助中台的力量做事情的。

当然,中台支持此类业务产品需要承担的风险就是:这个业务产品可能活不了多久就被老板砍掉了。因此如何选择具备潜力的产品,这就是需要中台负责人在战略上能有敏锐判断的地方了。

保留力量,去做重要不紧急的事情

由于互联网公司多年来信奉的就是「唯快不破」,团队在做优先级排序时,往往会倾向于去做业务价值最明显的事情。有很多重要不紧急的工作就被压在后面,永远没有再被提起过。但对中台产品团队需要有不同的要求,中台产品一定要保留力量始终去做一些基础的、重要不紧急的事情。

就好像公司如果想要做得长久,除了在商业上的持续投入外,一定要保留足够的人力来做基础性的研究,近期华为的海思芯片和鸿蒙操作系统就是最好的例子。

我们在做中台时,无论外部各个业务需求的压力有多大,都应该始终保持有一个小队在做基础组件和规范建设。比如在各套业务产品里的权限体系都还能跑、但某些功能始终无法完美支撑时,我们按照 RBAC 的方式进行一个新的角色权限系统的设计,并提供了数据迁移方法,也最后为新的业务模块功能开发打下了基础。

 中台价值的量化

即使我们都认为一件事情是正确的,价值量化依然是最重要的事情之一。中台是一个 ToB 服务本质上是成本的节省和效率的提升,但由于中台的客户是内部业务产品的程序员,这个价值的量化就变得比一个给销售用的 CRM 系统要复杂了。

中台是提供给多个业务服务的共享服务,任意一个中台服务都可以为业务节省成本,因此被越多的接入,整体节省的成本越大。同时由于每个业务在整个事业部里都有不同的优先级,被高优先级业务接入的中台服务,能够产生的价值就更越大。这是符合直觉的,但如何去量化这样的价值呢?提供以下的计算方法:

假设:

各个业务在事业部的优先级系数 = a1、a2、a3....;

中台服务被某一个业务接入后给业务节省的成本(人天) = 业务自研此服务的成本 + 业务自己运维 - 业务产品接入中台服务的成本。

可以推导出每个服务开发出来后对整个部门节省的成本是:

总体成本节省 = (a1*业务 1 节省 + a2*业务 2 节省 + ...)- 中台开发成本 - 数据迁移(适配层开发))- 中台运维。

由于中台团队要同时面对多个业务的需求,根据以上公式,我们也可以得出一些判断需求优先级的基本规则:

部门战略,也就是业务的优先级的系数。显然来自战略级业务的需求优先级是高于其他普通业务的;

需求靠谱程度。这里面包括两个层次:

是否是核心的需求?是否是伪需求?

提出需求的业务是否靠谱?是否可能很快就被干掉了?

与中台自身目标的契合程度。这也很好理解:中台不是业务的外包团队,中台需要有自己的思想和规划。

需要说明的是,虽然有了这样的计算公式,但我们在实际工作中并没有直接去量化每一个功能。主要原因在于教育中台正式立项一年的过程中,团队一直在探索中台设计的套路,比如如何才能较好的满足需求,快速的被接入,并且在运维层面对业务做到无感知。只有在搞清楚这些讨论之后,中台服务才有可能会对节省成本有明显的帮助。因此量化只是少数几个团队核心成员做规划时的参考,而没有直接做为产生的价值而公布出来。

青山绿水,江湖再见

从教育中台组的解散到今天,已经过去差不多五个月了。在写此文时回忆起中台这一年,感慨万千。

感谢两位主管 Sunner 和 Genify,Sunner 作为中台业务负责人和产品架构师,亲手搭建了整个教育中台的底层基础和业务抽象,包括「爱多思」在内的很多特有的名字都是他取的。他是我直接的老师,他对爱多思能够成功的信念、是我在多次迷惑中能坚持到最后的最主要原因。Genify 是研发负责人和技术架构师,从抽象的业务模型到实际可执行的技术方案,再到技术规范的形成,中间依然需要有一条靠经验和想象力来架设的桥梁,而他就是这座桥梁。

感谢一起战斗过的和没来得及深入合作的同事,这些思考和追忆属于我们每一个人。

感谢部门老大,没有他的支持,中台根本不可能立项。

青山不改,绿水长流,他日江湖再见,自当把酒言欢,就此别过。

作者介绍

何少甫,网易有道中国大学 MOOC 资深产品经理,所关注领域主要为在线教育和企业服务。

(标题有修改)

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图片来源:图虫创意

教育从业者晓玲最近明显感觉到,朋友圈的教育类广告开始变多了,两个月前儿子的暑假还没开始,她就在朋友圈看到了“49元课”的广告。这种情况甚至愈演愈烈,不仅是朋友圈,她还分别在抖音、线下站牌等多个地方看到过不同在线教育公司的广告,而这些公司的业务共同指向一个主题——在线大班直播。

这是在线教育公司的新战场。

2019年暑期的热浪将在线大班直播的战火点燃,据36氪不完全统计,截至7月,参与暑期招生战的在线教育公司广告投放总额达到30-40亿元。

在线大班直播模式撬动千亿美元市场

参与这场在线大班课竞逐战的,不仅有原来已经在教育行业传统业务上深耕多年,并在在线大班直播模式探索5年之久的好未来,也有最早的一拨在线教育小巨头“猿辅导”、“作业帮”、“一起学网校(一起科技旗下)”、“跟谁学”等。不仅如此,互联网巨头也纷纷加入战局,网易有道精品课、腾讯“企鹅辅导”、今日头条“大力课堂”。

这“三股势力”的共同特点是,公司体量大,打法成熟,“不差钱”。

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这将在线大班直播模式推到了台前——主讲老师讲课,辅导老师督促学习+批改作业,在线大班直播将分工划分更为细致。不仅如此,在线大班直播模式还有着其他不可比拟的优势:

1、在线大班直播极大提升了学生的课堂体验,主讲老师只需按照成熟的教研体系产出一节高质量的课程,在课程中每个节点还有题目等互动;辅导老师则随时关注群内动态,为每个学生做答疑、上课提醒等深度服务,这样家长能够实时了解孩子学习动态并感受到服务,解决了产品使用主体与付费主体分离的问题。

2、在线大班直播拥有良好的盈利模式和财务模型,其毛利率在线大班直播毛利率可以达到50%-70%,且硬成本占总收入的比例很低。

3、再加上微信群的关系链、在产品端的效果外化展示、较线下班有竞争力的价格优势、统一的标准化教研、课前分层教学的方式,为今年的K12大班直播大爆发埋下了伏笔。

据36氪报道,在疯狂的广告投放之下,学而思网校、猿辅导、作业帮等不止一家公司的暑期招生突破100万人次,所有在线教育公司入口课的招生规模已经接近1000万人次,暑期整体投放接近过去三年的总和。不仅如此,在经历了5年打磨之后,在线直播大班课的先头部队已经开始收获成果,学而思网校的续报率超过90%,猿辅导续报率也已经超过80%。

同时,好未来2019财年Q4财报显示,其线上业务的营收占比上升为17%,同比翻了近一倍。

数据显示,今年暑期在线辅导参培率冲刺10%,同时,在线教育机构规模还在高速增长。同时,在线教育的参培率上升给刚刚经历过政策规范洗礼的传统机构带来了一个危险的信号:在线教育开始蚕食传统培训市场!

在线教育公司蚕食市场,传统机构如何“巧借东风”

海滨小城威海的一位培训机构校长杨光对此有切身的感受,他的机构毗邻两所学校,以往的招生都是做好规定动作后“水到渠成”,今年春续暑的情况却不达预期,增长速度下降约10%。在后续的调研里,他听到了“猿辅导”、“作业帮”、“学而思网校”甚至一些他没听过的在线机构名字,“只要50块钱就能学,又是名校毕业的老师,我们怎么比。”他坦言,今年压力陡增,原来对在线教育有过了解,但自己机构的情况一直都挺好,没有特别关注过,“谁能想到突然就打到家门口来了”,他说。

事实上,传统机构巨头们已经注意到了市场上的变化,开始陆续加入在线大班直播竞逐战——新东方在线“大换血”,意图将重点瞄准在线大班直播,颇有“壮士断腕”的决心。不仅如此,朴新教育成立“朴新网校”、精锐成立“巨人网校”、卓越教育成立“果肉网校”。

但对于中小机构来说,只有招生、教学能力,不具备技术研发能力成为制约业务发展的关键。

也有人在积极求变。

内蒙古包头某机构校长王志刚说:“今年不都讲OMO嘛,我们也在做一些尝试。”他把自己机构最好的几位老师抽调出来,在正常教学工作之外开始做线上班课的探索。他发现,市场上已经有了诸如伯索云学堂等专门为线下机构提供在线教学技术服务的科技公司。

“伯索云学堂可以提供直播互动课堂、录播课、在线答疑、在线作业批改、线上商城、教研备课等一系列功能。其中最主要的直播互动课堂功能,在线1V1、1V多、大班课等教学场景都能满足,音视频和板书互动,如果有学生有事情请假,也可以直接通过回放补课。不仅如此,还可以加入作业批改和答疑功能,这样的话学生有问题可以随时得到老师实时解答,并随时回看之前的错题。加入了这些后,最近得到不少积极的家长反馈。”

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传统教育机构的突围之路:OMO模式(线上线下相结合)

面对行业巨变,传统机构该如何应对?如果盲目跟风,可能会深陷泥沼适得其反;如果故步自封,可能会失去高速发展的机遇,甚至失去生存机会。

“对于传统教育机构而言,业务升级之路应走OMO(线上线下相结合)模式” 伯索云学堂创始人陈志飞在接受腾跃校长在线专访时表示。线上线下结合可以让教学变多更加灵活多样,不仅弥补了单纯线下教学的许多缺陷问题,还可以满足学生更多的学习需求,提升教学服务质量,这是未来教育发展的趋势。

“教育机构需借助互联网工具先从解决现有的业务痛点着手。”在服务了四千余家机构后,伯索云学堂针对传统机构线下业务的核心问题,提供出了多种解决方案——针对线下招生难的问题,机构可以通过线上体验课的方式提升招生效率;针对续班率低的问题,机构可以在周中做一些在线辅导答疑的服务,通过提高服务质量和频率来提升续班率……

每家机构都应基于实际情况理性思考,用线上的方式解决一些线下做不到或做不好的事。

借助互联网工具,从服务场景切入。“原来一周只有周末两天上课,现在可以通过周一到周五的服务增加用户粘性,随之带来的还有教学效果的强化,孩子学习成绩的提升。也许有的机构并没有考虑好线上的长期发展规划,但是把服务做好以后,续班率的上涨显而易见。”伯索云学堂创始人陈志飞说道。

伯索云学堂作为一家教育行业高科技公司,致力于让传统机构能够用较低成本,以在线教育的方式打破时间和地域的限制,为教育机构提供在线教学的全场景解决方案,帮助教育机构实现OMO(线上线下相结合)教学模式。可以说,伯索云学堂是最早一批在直播技术乃至教育行业SaaS服务领域的引领者。

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面对实力雄厚的机构,诸如:新东方在线、学而思网校、猿辅导等,他们有优秀的师资、高品质的课程体系,同时又手握巨资,本地化的机构该如何应战?答案是差异化竞争!在充分做好原先的教学工作基础上,通过伯索这样的互联网工具提供本地化的,有温度的服务抢占孩子的周中时间,增加用户粘性。

教育行业本质还是服务性行业, 如每家教育机构都能充分发挥本地化的优势,积极主动利用互联网的工具把自己的服务做到极致(就像餐饮业的海底捞),那么不论未来的竞争多么激烈,自己都会有很好的生存空间!

暑期即将进入尾声,有人因暑续秋的业绩迅猛增长而欢喜,也有人因业务受在线教育暑期促销冲击较大而忧愁。还有一些机构,已经步伐坚定地走在了OMO的升级之路上。


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8月15日,在主题为“政策严、流量缺、在线猛,突围三重困境之路”的第六期翼鸥新教育论坛上,东方优播CEO朱宇发表了题为《如何判断一家教培公司的前途命运?》的演讲。

朱宇认为,定位、获客、留存、生态四个层面的战略设计决定了教培机构命运。

定位层面:即确定27个细分市场,需要具备一致性、规模性、垄断性和持续性优势。

获客层面:关键是获取信任的方式,主要包括流量导向、名师导向、销售导向、社群导向。

留存层面:体现在教培产品的价值,包括课程内容导向、课堂体验导向、学员管理导向、教学理念导向。

生态层面:即系统性降低成本和风险,包括纵向生态(系统性降低成本)和横向生态(系统性降低风险)两部分。

以下为朱宇演讲的内容实录:

过去10年时间,中国教育培训行业取得长足发展。而在过去7年时间里,教育培训行业达到了最快的发展速度,好未来股价上涨40倍,新东方股价上涨12倍,除了此类大型教育机构,全国各地也涌现出了大量的培训机构。问题是,过去7年时间整个行业发展很好,但并不代表进入这个领域的所有培训机构都发展得很好。

事实上,很多公司做不到5年就倒闭了,北京每年至少10家中型规模的机构破产。所以,不是所有人进入这个行业都能发展壮大,行业环境良好时尚且如此,那么新常态下我们面临政策严、流量缺、在线猛等重重困境,又该如何回避劣势,掌握规律,建立长足发展机制,获得教培行业的红利呢?

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我们经常看到这样一种现象:无论是线上机构还是线下机构,在宣传过程中很少明确提到自己的产品究竟是面对什么样的学生。以K12教培行业为例,所有的广告几乎都指向只要在这个年级或者学习这个学科就可以来报名上课,为了吸引流量很少有明确的定位,导致产品非常模糊。

很多人都认为K12教培行业是一个整体市场,研发一款互联网类型的教育产品就能够覆盖整个市场,从而吸引所有用户。事实上,这种想法和决断会直接导致公司陷入发展困境中,因为市场细分不到位。要在教培行业持续稳定的发展,公司首先需要明确的就是定位问题,包括推出的产品究竟定位什么市场,用于什么类型的用户,什么样的学生和家长以及如何做这样的定位。

首先,家庭贫富程度会不会影响购买教培机构产品的决策和选择?我在与学生家长长期沟通和交流中发现,不同学习状态的孩子有着不同的学习诉求,不同家庭环境的家长对孩子的培训诉求也不一样。如果把孩子的家庭背景做细分,则可以划分为富裕家庭、中产家庭和贫穷家庭,从中可以发现这样一个规律:比较富裕的家庭会选择一对一,而贫穷家庭则达不到这个经济条件,往往会选择其他相对优惠一点的教育产品。这说明家庭贫富程度会影响购买教育产品的行为和孩子的学习行为。

其次,不同的学习成绩在购买产品时会不会有差异? 教培行业是重服务的行业,我们对学生进行管理、管控、辅导和布置作业,那么是不是所有的孩子都接受这套服务?不是。我们按照孩子的成绩细分,可分为优等生、中等生和较差生,一些成绩特别好的孩子甚至他们的父母都不太希望培训机构对孩子管控太多,只要课堂上讲的内容足够精彩就可以接受,其他时间由孩子自己安排,而中等生可能更在意机构老师是否负责任,能否将教学效果落到实处。这说明不同成绩的孩子对产品需求的细节也有差别。

最后,应试诉求的不同会不会影响教培产品的选择?我们按照应试需求分类,则可以把学生和家长划分为强应试需求、中等应试需求、弱应试需求。强应试需求目标很明确,就是要求提升孩子成绩,而弱应试需求则是把更多时间放在素质类学习上。任何一家机构一对一产品销售最多的一定是初三年级和高三年级,因为对这类产品的需求最高,即便一对一的价格比较高,家长和学生也能接受,这说明应试需求不同导致购买行为发生改变。

如果用家庭的富裕程度、孩子的学习程度、应试需求程度三个维度划分,再把每个维度分三个层次,每个层次再划分三个维度,就可以细分为27个子领域。把看起来统一的K12教培行业划分成27个子领域,那么一个产品最多能够占领27个子领域当中某一个,想要试图用一个产品覆盖27个需求绝对不可能。

很多的教培行业从业人员、创始人容易犯一个错误就是没有想清楚到底开发的产品是属于27个类别当中哪一类,这就导致招来的学生程度差别很大,不同的学生家长会提出不同的诉求,如果一个个满足他们所有的需求,就必须找到合适的定位,用这个合适的定位去满足他的需求。这样的产品才会有良好的口碑。

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定位:确定细分市场

那么该如何定位?当我们确定下来具体细分市场之后,就开始考虑这个市场值不值得做。整个市场划分的27个子领域是不是都值得做?不一定。因为有的领域可能市场规模太小,比如27个格子里面家庭最贫穷、成绩最差,同时又处于对应试需求很弱的孩子,对读不读高中无所谓,中招考试也不在意,这类人群的规模就很小,这种情况下做这个领域的回报就很小,所以不值得去做。

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哪一类子领域值得去做?第一,规模足够大,吸引投资者;第二,回报足够大,产生经济效益。主要从四个方面区分:一致性、规模性、垄断性、持续性。

第一,一致性,明确价格、成本、需求和供给之间的一致关系。包括产品的价格、产品的成本、需求的数量、需求的质量,以及能够提供的原材料供给的数量和质量六个量表。六个量表要满足相互约束的关系,供给质量上升会影响供给的数量,同时当供给质量上升,成本也一定会上升。

第二,规模性,明确细分市场的用户规模大小。确定好领域就要看规模性有多大,就看细分领域定义出来相对中国目前实际情况会是什么样。例如,尖子生和中等生谁的市场规模更大一些?一般会觉得中等生,实际上对于小学生而言,优等生可能接近50%,剩下是中等生,极少数成为差生。到了初中就不一样了,优等生只占20%,中等生还是50%,剩下30%差生;而如果到了高中阶段,优等生可能不到5%,有大批量中等生。

第三,垄断性,调研细分市场的竞争激烈程度。垄断性决定产品最后的利润能拿到多少,微观经济学有一句话,如果是绝对自由竞争的市场,这个市场下面所有企业长期的经济利润会趋于零,绝对自由竞争的环境下不可能会有利润,所有利润都来自于对某种资源的垄断。

第四,持续性,多次博弈下消费者购买行为的稳定。我们在划分家长的时候分成三个维度,其实还有第四个维度,叫做消费者的成熟程度。家长一开始报名给孩子报辅导班比较盲目,往往是孩子成绩不是很好或者看到周围都在报班,就为孩子找一个辅导班,找大家口碑最好的地方,随着家长在报班过程中逐渐成熟,就会考虑到底这款产品是不是符合自己的需要,是不是可以帮助孩子提升成绩。多次博弈下,家长购买了好几次,最后稳定下去的结果才是这个领域最后的成果。

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获客:获取信任方式

完成定位以后要招生,即获客。获客其实就是获取信任方式,主要包括流量导向、名师导向,销售导向、社群导向。

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首先,线下获客的垄断性。不可能所有的人都在这个地方进行地推推广,那么还有没有别的方式?肯定有其他的方式,只有使获客方式多元化,尽可能寻找别人还没有采取的获客方式,才有可能使自己维持较低获客成本进而盈利。

其次,获客流量的精准性。我们通常采取互联网投放的方式招来学生,那么试听课能不能把学生留下来?大家往往是思考如何获取更大的流量,很少有人想过该如何留下学生。回到一开始的定位,一款产品只能覆盖一个定位,如果获取的流量是把整个K12流量、27个领域全部覆盖了,这个流量就是无效的,其他26个领域学生流失了,符合自己的流量才是有效的。

我负责了三年优能一对一,从来没有做低价导流班,因为上一对一的学生相对比较富裕,如果我用低价班一对一导流,有可能大多数人没有支付能力上一对一课程。另外,我还做优惠价格给中考和初三的孩子,这个效果特别的好,因为这一类的人群本身有支付能力,有学习意愿。

需要明确怎么做才能效率更高,在招生获客的时候如何去分流、筛选精准,确定这部分人群是我要吸收的,还是秉承三个维度去筛选。哪怕低价体验,那么有没有办法能够把完全没有支付能力的人给筛出去?如果不能,则获客成本将一直很高。

3

留存:教培产品的四类导向

如何才能留存学生和家长?刚才我说不可能用一个产品把所有学生家长都留下来,因为不同的层次、细分领域家长的需求不同,来辅导班上课基本追求这四个东西某一个或者某几个:

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一是课程内容导向,课程的内容最符合用户的需求而报名。

二是课堂体验导向,老师的课程讲的很精彩,所以学生愿意听。

三是学员管理导向,老师很负责任,监督孩子课后的学习。

四是教学理念导向,老师帮助孩子全面提升和成长,开拓思维,扩展视野和眼界,塑造独立人格、独立思考能力,帮助学生养成更好的学习习惯。

不同的人群之间的需求不一样,比如优等生和中等生之间,优等生看重内容和理念,中等生看重体验和管理,因为中等生上课往往不自觉,希望老师讲的很好才能听的进去。

富裕的家长和相对贫困家长也有不同的诉求。富裕家长追求的是第三条学员管理导向,中等家庭条件更倾向于第二条课堂体验导向。

再看应试需求很重的家长是选择什么,答案是第一条课程内容导向,首先关注的是老师讲的内容对考试有没有帮助,是不是符合孩子所需要的程度、层次,如果应试需求很低,则首先考虑教育理念、素质类,其次是课堂体验。

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生态:系统性降低成本和风险

公司逐渐做大时,最重要是商业模式的稳定性,需要系统性降低成本和风险,这一块分为纵向生态和横向生态。纵向生态是系统性降低成本,横向生态是系统性降低风险。

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纵向生态:开发的产品有没有办法把下游和上游产品都接洽起来,这样使得整个招生成本降低,小学招来的生源可以继续读初中、高中。

我们甚至会说新东方在2008年开始大量做K12,提出了优能品牌,这个决定改变整个新东方的命运,新东方绝大部分收入来自K12。新东方做中小学的决定不仅使整个新东方发展很好,而且促进了出国留学板块。上了新东方的K12课程,学生知道新东方有留学的课程、产品,那么招生、课程成本变的更低,现在北京新东方K12体量足够大,他们在小学、中学就知道新东方的留学。所以,机构搭建了良好的纵向生态就可以降低成本。

横向生态: 很多机构选择做数学、英语,做了应试产品,单一的产品对于初期发展很重要,集中优势兵力把产品口碑做出来,长远发展要追求稳定性,克服风险,就必须是多样化产品。如果当年学而思只做奥数产品,一旦国家禁奥,学而思是不是没有了;如果新东方只做留学,特朗普说不允许中国学生到美国留学是不是就废掉了。任何单一的产品抗风险能力都比较弱,公司不知道大环境的决策,所以需要多样化产品来进行保护,一个产品受损另外的产品获得机会保证自己整体长期发展,这就是横向生态的搭建。

回到最初,今天跟大家分享的内容,在讨论到底教培行业接下来发展怎么决定它的命运,我们做什么样的事情能够有较好的发展,最核心要素是我们整个K12教培市场,不是一个整体,而是根据不同维度切分成了多个层次,最初的切分叫切分27个层次,公司的产品只能覆盖其中一个层次。确定好产品的定位之后,就需要明确一致性、规模性、垄断性、持续性是不是能够保证项目很好的发展。其次,应该采取什么样获客方式,既通过多元化方式降低成本,又要通过精准定位需要人群获得流量,才能够使公司有更好的优势。第三需要把这部分学生家长留存下来,最后考虑更好的生态,系统性的成本和系统性风险降到最低!

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来源:图虫创意

【芥末堆注】芥末堆周六特刊,盘点一周教育产品&投融资报道,绘制教育行业地图。

产品消息

专访《乐高®无限》游戏制作人:不止于教育or游戏,想做创作型平台

《乐高®无限》是基于乐高集团授权,由腾讯NEXT Studio工作室自研的平台型3D沙盒游戏,打磨周期近3年。区别于大多游戏,3D沙盒游戏的魅力在于开源与协作开发模式:不只是游戏,还是创作游戏的工具。

要把一款游戏变为更多人的创作工具,核心在于降低创作门槛。对此,《乐高®无限》推出了一款在手机端就能操作的简易编程工具—触发器。其使用逻辑并不复杂,玩家只需要将自己的创意拆解成为事件、动作、条件三个基本元素,就能够完成一次“游戏编程”,开发出属于自己的游戏地图,并让其他人来体验。

赋能亲子共读场景,蜗牛英语要让孩子爱上纸质英文阅读

纸质英文绘本并非是英语启蒙教育的新事物,但在蜗牛英语看来,它仍有待挖掘的价值。蜗牛英语是一家为0-8岁儿童及其家长打造的英文绘本亲子共读平台,以会员制的线上小程序为核心,提供绘本购买、共读指导、英语启蒙等服务。内容质量是公司核心的竞争壁垒,不同于多数公司将绘本做成免费低价的引流产品,蜗牛英语已经研发出近500本英文绘本的线上内容。

自定义不同人设的AI,第七代微软小冰能与教育碰撞出多少新可能

近日,微软在北京召开“第七代微软小冰”年度发布会。会上,微软全球执行副总裁沈向洋介绍了Dual AI、AI Creation和新技术突破。其中推出的Avatar Framework工具包功能,用户可以自定义不同人设的AI。此前小冰和教育的结合多是使用智能对话功能,如果教育机构使用该工具包,并根据企业IP形象设计AI人物,或许对树立企业品牌形象、降低人工成本有帮助。

融资收购

联手抗字节,知乎获快手与百度联合4.34亿美元F轮融资

知乎近日宣布完成F轮融资,总额4.34亿美元,这是知乎迄今为止最大的一轮融资。本轮融资由快手领投、百度跟投,腾讯和今日资本原有投资方继续跟投。快手和百度首次成为知乎的战略投资方。

从领投凯叔讲故事,战略投资中国有赞、到本次跟投知乎,无不显示百度对于下一步布局的焦虑与渴望。为了回归第一梯队,对抗崛起新贵,百度在频频寻找方向。与此同时,作为短视频龙头的快手,似乎也正与百度面临同样的竞争对手和焦虑。

快手与百度共同选择了知乎。作为精英问答社区起家的知乎,尽管在商业化过程中饱受质量下降的弊病,但其仍然拥有着大量优质用户及内容。此外,知乎正在通过与优质内容生产者合作,来生产专业的PGC内容。本轮投资后,知乎将继续进行技术和产品创新,持续加强社区生态建设。

三盛教育拟以9660万元收购中育贝拉40%股权,布局国际教育

三盛教育发布公告称,已与国际教育公司中育贝拉签署《投资关系协议》,拟以现金方式收购中育贝拉不低于40%的股权。以中育贝拉2020年预测净利润为基础,双方初步确定中育贝拉投后估值为2.42亿元,对应40%股权估值为9660万元。

财报业绩

新东方在线上市首份年报:净营收9.18亿元,原执行董事潘欣离职

昨日晚间,港股在线教育公司新东方在线(HK:01797)发布上市后首份年度业绩公告。报告期内,新东方在线净营收由2018财年6.51亿元增至9.18亿元,同比增长41.3%;年内利润由2018财年8202.6万元减少178.2%至亏损6410.9万元;经调整年内亏损为28.9万元。

同时,新东方在线还发布公告称将以9400万元收购东方优播剩余49%股权。并且新东方在线董事席位调整,原执行董事潘欣也于今日离职,由原新东方中国副总裁孙东旭代替。

朴新教育2019年Q2营收6.329亿元,继续专注发展朴新网校和收购新学校

美股上市公司朴新教育集团(股票代码:NEW)发布2019年第二季度业绩公告(截至2019年6月30日)。2019年第二季度营收为人民币6.329亿元,同比增长19.1%,增长主要是由于招生人次增加;学生入学人次为72.51万,增幅为39.5%。

瑞思教育Q2总营收3.67亿元,或将推出自研STEAM产品

瑞思教育(NASDAQ:REDU)公布了截止到2019年6月30日第二季度未经审计的财务业绩。财报显示,瑞思教育第二季度总营收3.67亿元,同比增长22.3%;归属于瑞思的净利润2120万元;扣除股权费用后的息税折旧摊销前利润同比增长17.8%,为8900万元人民币。

正保2019财年Q3净收入至6170万美元,同比增长30.2%

8月14日,网络教育和企业增值服务的领先服务商正保远程教育公司(NYSE: DL)公布了截至2019年6月30日的2019财年第三季度未经审计的财务数据。正保2019财年Q3净收入为6,170万美元,较去年同期的4,740万美元增长了30.2%。缴费学员总数达73.48万人次,较去年同期增长了29.2%。净利润为940万美元,较去年同期的510万美元增长了84.1%。

凯文教育上半年营收1.53亿元增长70.79%,净亏损5570万元

凯文教育(002659.SZ)发布2019年半年报。财报显示,凯文教育上半年营收1.53亿元,同比增长70.79%;净亏损5570万元,同比下降7.78%。凯文教育表示,营收增加主要原因在于招生规模扩大,使得教育服务收入及教育周边收入增加。营业成本增加32.16%,主要系人工成本增加所致。

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新东方在线鸣锣上市

芥末堆 8月17日讯,昨日晚间,港股在线教育公司新东方在线(HK:01797)发布上市后首份年度业绩公告。同时,新东方在线还发布公告称将以9400万元收购东方优播剩余49%股权。并且新东方在线董事席位调整,原执行董事潘欣也于今日离职,由原新东方中国副总裁孙东旭代替。

潘欣曾在新东方在线任职12年,他在个人公号“独立思考”中发布离职信,“这十二年多里,经历了冷遇、经历了热潮、也开始经历潮水渐渐退去;经历了没人管又都抢着管、经历了没人看又都抢着看;这也算是一个难得的经历。”

新东方在线财务数据.png

据了解,新东方在线主要通过在线平台及手机应用程序提供大学教育、K12教育及学前教育三部分的课程和产品。报告期内,新东方在线净营收由2018财年6.51亿元增至9.18亿元,同比增长41.3%;年内利润由2018财年8202.6万元减少178.2%至亏损6410.9万元;经调整年内亏损为28.9万元。

报告提到,2019财年业务增长来自各业务分部净营收及付费学生人次的增长。2019财年的付费学生人次为217.9万人次。

其中,大学教育分部净营收6.31亿元,同比增长36.5%。K12教育分部,净营收及付费学生人次同比增加80.8%及209.2%。学前教育分部,每名学生平均开支由人民币43元增至人民币185元,净营收同比增长205.8%。

K12业务是新东方在线在2019财年重点拓张项目之一。报告期内,新东方在线K12课程付费学生人次同比增加188.3%,东方优播课程付费学生人次同比增加316.1%。2018年夏季,新东方在线推出双师模式用于平台课程,同时在报告期间发展东方优播业务。

公告同时东方优播2019财年营收5690万元,毛利20.33万元,净亏损4970万元。截至2019年5月31日,东方优播已进入中国15个省份63个城市。

在2020财年,新东方在线提到将继续在其他地区建立教学培训中心,吸引更多优质教师,并提供定制培训课程。此前,新东方在线曾于武汉建立教学培训中心,以确保为东方优播提供优质教师。在2029财年间,东方优播还将拓展更多城市,并根据地方学校所用教材进一步定制课程内容。

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图片购于图虫创意

芥末堆8月17日讯  昨日下午17点,中国计算机学会官方订阅号发布《CCF关于暂停NOIP竞赛的公告》(以下简称:《公告》)。《公告》中提到“由于某种原因,由CCF主办的全国青少年信息学奥林匹克联赛NOIP(普及组及提高组)从2019年起暂停。”与此同时,该《公告》还同步更新到“全国青少年信息学奥林匹克竞赛”和“中国计算机学会”官网上。

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来源:中国计算机学会官方订阅号

消息一经公布,多位编程教育从业者均表示很震惊。“重磅、地震、周末不眠”,某家少儿编程创始人用三个词表达了当他得知消息的心情。芥末堆联系到中国计算机学会宣传部部长王新霞,她表示,目前以官方公告为准,对于其他具体问题,她拒绝回答。

NOIP,中文名字为全国青少年信息学奥林匹克联赛,每年由中国计算机学会(CCF)统一组织。“停办NOIP竞赛”的消息能引发行业普遍关注,是因为NOIP竞赛的名次关系到自主招生、保送等升学方式。

据悉,获得NOIP一等奖的应届高中毕业生均具有保送进入高校就读的资格。这对于一直在寻求竞赛出口的编程教育赛道来说,至关重要。如果若真取消NOIP竞赛,则会影响学生升学路径和信息学教育相关赛道出口的搭建。

据传比赛名字、形式、年龄段会调整

《公告》发布后的第一时间,芥末堆联系了多位编程教育的从业者,得到的回复均是刚刚得知消息,正在关注中。《公告》中“由于某种原因”的表述,让他们感到十分困惑。

某位不愿意透露姓名的从业者告诉芥末堆,此前他曾听到其他老师说过,9月份会颁发新政策,会对比赛的名字、形式和年龄段做出调整。

今年3月,学科竞赛网在关于“上海NOI信息学奥赛特派员会议”的报道中同样提到了更改比赛内容的信息。据悉,该会议由CCF秘书长、NOI主席杜子德主持,来自全国27个省市自治区的特派员出席会议。

文章中提到初赛更名为“第一轮程序设计能力测试(机试)”,复赛更名为“第二轮程序设计能力测试(机试)”。比赛面向的年龄层从初高中生,改为面向小学、初中、高中三个年龄段。初赛比赛形式也从笔试改为机试。

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网传《2019年上海NOI信息学奥赛特派员会议精神》文件截图,图片来源:知乎

6月10日,山东省赛区竞赛委员发布的《NOIP2019 山东赛区初赛预备(预报名)通知 》中也提到了这一点。《通知》中提到,“到目前为止,还没有收到中国计算机学会《CCF NOIP2019 报名通知》。”并表示“今年的名称可能用两个名称比赛:计算机程序设计等级考试和全国青少年信息学奥林匹克联赛。”

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图片来源:山东省信息技术老师张媛提供

中国计算机学会宣传部部长王新霞向芥末堆表示,目前以官方公告为准。

公立校老师:可能对自主招生有一定影响

体制内的信息技术老师看到停赛通知后,同样感到震惊。来自山东省的信息技术老师张媛告诉芥末堆,“在信息学奥赛圈里引起了巨大震动,但是目前从学校方面还未接到官方通知。”

震惊来源于,今年山东省的赛事流程正在进行中,并无任何停赛迹象。张媛表示,今年6月,山东省赛区竞赛委员会下发《NOIP2019山东赛区初赛预备(预报名)通知》。8月5日,负责张媛所在赛区的组织者还透露,今年复赛名额分配统一执行山东省政策。

张媛透露,NOIP停赛其实对学校内的老师来说影响不大,甚至是一种“解脱”。“开这个课程是义务劳动,加的班都不算课时不算工作量的。而且,中国计算机学会发的优秀教练员证书,对评职称也一点用都没有。”

至于对学生的影响,若真的停办,张媛认为小学组的学生可以参加全国中小学电脑制作活动、全国青少年科技创新大赛等其他比赛。对初中和高中学生来说,可能会对自主招生有一定影响。

起因或与“零收费”有关

停赛矛盾或起源于对于NOIP能否收费的争议。《2019年上海NOI信息学奥赛特派员会议精神》中也提到,“中国计算机学会(CCF)基于NOI系列活动没有政府拨款,成本高昂,如果‘零收费’那么比赛将无法进行。”

同时也表明态度:“CCF是在民政部门登记的独立法人,不受教育部管理,开展活动无义务向教育部报备,教育部在没有举行听证会的情况下自行设置行政许可来限制市场行为,不符合法律规定。CCF处于大局考虑而进行了2019年NOI的申报和承诺,但今后还会继续对此文件通过多种渠道和方式提出抗议,维护合法权益。”

上述提到的中国计算机学会与教育部的拉锯战可以回溯到今年年初。

  • 1月28日,教育部公示了2019年度面向中小学生的31项全国性竞赛活动名单,其中传统的五大学科奥赛中仅剩下数学、物理、化学、生物,全国青少年信息学奥林匹克竞赛不在名单内。

  • 1月30日,信息学奥赛主办方中国计算机学会秘书长杜子德接受新京报采访时表示,信息学奥赛没有申报的原因是,由于举办夏令营、竞赛活动等存在成本,而学会并没有经费覆盖成本,因此“零收费”就等于扼杀了竞赛。

  • 据悉,在2018年9月教育部办公厅印发的《关于面向中小学生的全国性竞赛活动管理办法(试行)》的通知中提到,竞赛应坚持公益性,不得以营利为目的。主办方、承办方不得向学生、学校收取成本费、工本费、活动费、报名费、食宿费和其他各种名目的费用,做到“零收费”。不得以任何方式转嫁竞赛活动成本。

  • 2月25日,教育部补充公示2019年度面向中小学生的全国性竞赛活动名单,NOI出现在了补充名单中。(注:在全国青少年信息学奥林匹克联赛(NOIP)复赛获得名次的选手,可作为省代表队成员参加全国青少年信息学奥林匹克竞赛(NOI))

针对收费问题,张媛猜测NOIP后续会改成等级测试回归,“NOIP考级就可以收费了,只要NOI不收费就可以符合教育部要求。”但她同时也担心,改成等级测试后的NOIP会让公立校老师处境尴尬,“这种等级考试不是教育部白名单的竞赛,相关辅导教师荣誉,以及产生的费用无法处理,我担心大批师资撤出这个圈子。”张媛说。

竞赛监管趋严,编程教育机构未来怎么走?

近年来备受资本关注的编程教育一直存在“弱刚需、出口少”的行业痛点,各家机构也纷纷通过搭建与升学相关的竞赛培训作为行业出口来增加学员。如果若真“取消NOIP竞赛”,不仅是学生的升学路径直接受到影响,对用赛事搭建课程体系的编程机构而言,也将带来新的难题。

芥末堆发现,在目前多家少儿编程机构的官网上,均能在其课程体系上看到“NOIP奥林匹克信息学竞赛”的身影。由于目前少儿编程市场存在家长认知不足、市场渗透率低的特点,将竞赛作为学科的出口,是许多机构对外宣传的重点。因此,竞赛出口遭堵,对本来出口就不明确的少儿编程行业来说,更似晴天霹雳。


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某家编程机构的课程体系

政策对于竞赛的监管早在去年就开始收紧。2018年2月,教育部印发《关于规范管理面向基础教育领域的竞赛挂牌命名表彰等活动的公告》,提出现有面向基础教育领域开展的竞赛、挂牌、命名及表彰等活动一律按管理权限进行重新核准,未经重新核准的,不得再组织开展活动。

此后,关于收紧竞赛的政策频频发布,“华罗庚金杯”、国际机器人比赛FRC等赛事均受到影响,前者改名重办,后者则取消了2019年中国区机器人比赛。

竞赛监管趋严的大背景下,编程教育企业该如何办?一方面,以竞赛作为强出口的道路俨然已布满荆棘。另外,若是另辟蹊径打造观赏性、娱乐性强的比赛,例如RoboMaster和Make X等赛事,对比赛运营和宣传等方面也提出极高要求,这对处于创业初期的科创教育公司来说,并不容易。

NOIP停赛预示着,用竞赛来验证编程教学效果的路径正逐渐收紧,公认的比赛在未来或许并不是好的验证方式了。对于编程教育机构而言,找到新的、可行的验证方式也应该提上日程了。

芥末堆注:文中的张媛为化名。

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图片来源:unsplash

实体书店的未来,依旧任重而道远。

当下,实体书店经营陷入一个“怪圈”。

据北京开卷的自助体验金8-88网站数据,2019年上半年图书销售市场同比上涨10.82%,网店渠道增速有所放缓,但依然保持高增长,同比上升24.19%。

现实中却出现一个奇怪的现象:实体书店业绩不断下滑,但新店面数却不减反增。

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现任三联韬奋书店总经理郝大超对《灵兽》表示,“这中间,一部分原因是国家和相关政策的支持,更多的还是经营者自身的情怀和理想主义。从实际经营来看,大部分书店都是以图书为核心的综合运营,创收来源和盈利点并不在书籍本身。”

随着京东等电商的不断发展、崛起,网购成为书籍消费的首选。电商的冲击,门店经营的高昂成本,实体书店开始谋求“突围”,并不断探索、尝试。

1

“新书店”不断涌现,各具特色,或“不打烊”,或与餐饮、文创甚至是教育培训等相结合,不一而足。

“咖啡+书籍”似成业界标配,这种经营探索,其实三联早已尝试。

1996年,三联韬奋宣布开业,并率先革新,在书店的基础上引入咖啡厅,打造综合文化场所。

2010年8月,三联美术馆东街店迫于经营压力,与雕刻时光签署协议,发挥各自优势,共同解决客流问题,带动咖啡和图书的销售。

郝大超表示,“咖啡和书店的并行,仅是一种业态融合。以三联韬奋三里屯店为例,咖啡的经营面积很小,对应到营收贡献,整体不超10%。未来,究竟哪种结合形式更适宜书店发展,现在无法盖棺定论,因为整个行业都在不断摸索前行。”

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近年,三联书店在“不打烊”上有过多次探索。2014年,三联韬奋美术馆东街店,宣布不夜经营,成为北京首家(2011年已倒闭的书店光合作用除外)全天不休的书店。但经过4年短暂经营,其已于去年对外公告,装修升级、闭店改造。同年6月,五道口店也宣布停业、易址经营。

“24小时经营作为一种探索,有其合理性。晚上12点到1点是一个阅读小高峰。但受商圈、人流和消费等因素制约,北京适合‘不打烊’营业的位置并不多,三里屯是其中之一。但随着消费者的改变,很多店面经营调整,业已转变。”郝大超称。

而同样曾以“不打烊”作经营尝试,但无“实力”背书的page one(亦称“叶壹堂”)2016年年底被曝“经营危机”,其香港地区两家书店(又一城店和海港城店)全面停业。这在某种程度上宣告其在香港业务的全线溃败。

且相关报道中,还曝其拖欠多家出版商、印刷和工程公司欠款,遭数家公司联合起诉。2017年5月,Page One被文传公司新经典文化全资收购。此外,内地业务发展也并非一帆风顺,成都店和北京国贸店业于近年先后执笠。

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事后,业内人士评论称:“版权保护的缺位,电商的冲击,高租金都是原因所在。一般选址商场,租金占三成,经营获利实属不易。甚至营业初期,就有人明确指出:“双倍的营业时间意味着双倍支出,24小时违背商业逻辑。如果客流无法提升,亏损只会更加严重,最终沦为免费图书馆或自习室。”

在图书行业,“新尝试”一直不断。

很早之前,实体书店就一拥而上,探索电商。“但鲜有成功者,大多试水后便不了了之。首先,仓储和物流成本极大,这并非书店所能负担。其次,少有人愿意为购买一本30元的书去额外支付8元运费。电商是规模经济,对于书店来讲,没有高流量和高订单量,很难盈亏平衡,何谈盈利。”郝大超称。

2

不同品牌、不同书店,各自经营理念均不相同。

通过“重点推荐区域”,可以了解其选品逻辑和经营特色。以书籍实际占比,可粗略归纳出两种发展方向,以钟书阁为代表的“混业经营”和言几又模式的“多元化发展。”

钟书阁以“最美书店”为标签,坚持“美学、设计和体验”的同时,聚焦书籍本身,践行“将书店做成书店,成为读书人的归宿”的宗旨。创始人金浩于公开演讲中表示:“书店经营和坪效提升的关键还在书籍本身,消费者进店消费随机性很大,绝大多数会选择网购。现实情况里,也只有看到好书,自己中意的书,消费者才会产生购买欲望。”

因而,钟书阁为保品质,一直深耕不辍。不仅组建专门选书团队,严选把控,而且优先与名家名社合作,例如古典名著,只选中华书局或商务印书馆版本。

此外,钟书阁还存在个性服务,如“秘密书架”,专门用来存储读者在店内购买的书籍,甚至还有“上门打造书房服务”,用以提升会员粘性。

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而近几年名气炙手、多选址商场的言几又,“诚品气息”十足。

言几又以书为中心发展的同时,更像生活方式体验馆,融入了很多碎片场景。文创、照相馆、插花工作室、木作手艺等这些看似与图书毫不相关的业务均在言几又得到完美呈现。这些业态,通过联营形式而存在,负担租金的同时,也提升了门店客流和图书销售额。

甚至言几又也一直不断更新、不停尝试,时常联合品牌,组合营销。最近,其又与“问答社区”知乎战略合作,共享会员数据,试水“新零售”。

线上,双方共同铸造“言盐会员”体系,开辟更具创意和获得感的阅读、文化消费场景。线下,落地言盐问答空间,精选知乎高品书单,并结合“扫码猜书”的互动形式,融入问答和付费资源,实现立体式阅读方式的打造和引领。

以联名和跨界,在会员管理和资源盘活上,推陈出新。覆盖自身基础会员的同时,做消费触达,实现知名度和传播力的提升。

3

现实中,离开者众,入局者亦不少。众多起步于线上的玩家,纷纷迈步线下。

2018年2月,当当网开始探索并布局新业务,并于重庆解放碑开出首家O2O会员店,主打“低价折扣”,期望通过自身过亿用户、海量数据和低价采购优势,角逐线下业务。

同年12月,全网坐拥3800万粉丝的头部微信公众号“十点读书”,首店落地厦门。

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以社群和读书会闻名遐迩,并带有“互联网基因”的樊登书店,业已开出5家。通过APP提供会员服务,带领会员向线下拓展。基于线上社群,其线下书店不仅提供创业、管理相关工具书籍,同时还设有读书分享空间,不定期举办活动。

但从经营和发展本质来看,十点读书、樊登书店等所谓带有“互联网基因”的书店,大多由于线上弊病,转而向线下寻求新流量入口,解决用户增长瓶颈,引导用户消费变现。

不论怎样,投入产出不成正比和行业性的颓势,均使得实际经营者进退维谷。

想要单纯靠售卖图书生存,实为艰难。如何不偏经营本质,并以图书为核心,进行多业态、互哺式发展,也许才是行业未来发展的方向。

现今,以Kindle为代表的新兴力量,于媒介和体验层面进行颠覆式创新。这让本就不容乐观的图书消费环境,更为严峻。今年以来,亚马逊不断调整中国业务,并于不久宣布退出中国市场,只保留电子书业务,不再出售纸质书籍。

郝大超表示,“实体书店和纸质书籍,自有其存在价值和意义。如同人们在这个科技高度发达的时代,重新迷恋并推崇手工一样。”

但即便如此,实体书店的未来,依旧任重而道远。

本文转载自微信公众号“灵兽”,作者灞川。文章为作者独立观点,不代表芥末堆立场,转载请联系原作者。

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图片来源:unsplash

在线教育在去年惨遭滑铁卢的原因,就是其运营模式上逐渐脱离了教育行业固有的内容主导,转为了互联网通病的模式主导,而这也是教育触网后的最大弊病。

开学日是补作业的最后通牒,而作业作为教育行为中验证学习内容,让学生把知识熟练运用的手段,一直是教育活动中的常青树,多方对作业问题的关注也侧面反映了时下公众对于教育行业的重视。

互联网下半场到来之后,流量获取变重,流量与服务的质量成为整个互联网生态的关键,而在此衍生下的AR、AI、区块链等等技术性赋能成为公认的时下乃至未来的发展方向。在此基础上倒逼着社会更加关注人才的培养,教育行业地位越发提高,而在线教育作为互联网时代教育行业的衍生物,同样备受关注。

 CR4值极低的在线教育:减负与刚需双边增幅下的最好时代

能够迅速炒火炒热一个行业的最有力武器是资本,而资本的导向又受制于行业是否有发展盈利的价值,对于一个行业是否是蓝海,很直观的判断点有两个,一个是需求与频次的问题,另一个是准入门槛与竞争难度的问题。

在线教育能够在近年来屡创新高,成为新兴的资本蓝海,就是源于这两方面的兼顾。

从需求与频次上说,教育本身就是每个用户都能涉及到的刚需,而在整个教育行业中,在线教育的市场蛋糕够大,其中占比最终的还是K12,而近几年中国K12在线教育市场规模目前呈现出一个巨额增长的态势,在2017年甚至一度达到51.8%。

如今也正是处于提倡减负的大环境,2018年12月28日,国务院还印发了《中小学生减负措施》,俗称减负三十条的文件,该文件从校内的考试、作业到校外培训机构的资格审查都做了全面的规范。

但是就目前教育的情况来看,减负并不等于减压,学生的升学就业压力依然存在并呈现上升趋势,好大学、好文凭的最直观获取方式还是成绩,即使整个社会的风气、政策都在向素质教育进步,这些仍然是当下学生不得不思考的现实问题。也因此受制于这种现象,让在线教育在家长与学生中的需求地位提升。

从准入门槛与竞争难度上说,我们都知道教师与教材是所有教育行业的核心资源,而这些方面的来源是可以资本的催化下迅速获取的,因此投资方更多的重心集中在管理与发展上、

而且在线教育属于一个没有边际成本的行业,在一般行业中,企业的边际成本随规模的扩大而缩小,前期大量投入,到后期其就不再需要很高的成本。就像小米利用边际成本的作用,强行拉低了整个智能机行业的价格博得智能手机行业的一席之地。

而在线教育不同,每一位老师的可授课量与同时能够教导的学生数量是有限的,不会因为教师的数量增多而减小教师薪资支出,而且每一位教师的培养与招聘也都是一个从零开始的过程,成本与时间过程也是相对固定的。

教材方面也是如此,虽然教材在互联网赋能下如今除了传统的书纸类教材之外,也多了音频、视频等资源,一定程度上缓解了一些企业支出压力。但教材也是有阶段更新性,必须跟着时间以及学校课程变化而变化,这方面的边际成本也逐渐失效。

这些情况导致了目前在线教育行业的CR4值极低,根据艾瑞咨询统计结果来看,截止去年,在线教育主导的K12线下课外辅导行业在中国的CR4值还不足5%。也就是说别说垄断,中国在线教育甚至都没有形成某一企业的独家领先,作为行业龙头新东方、好未来、VIPKID也只能分到1%-2%的蛋糕,属于从巨头到微末,多格局企业林立,高度分散的局面。

这也就意味着在线教育的竞争难度并不大,对于国内的在线教育市场来说,大企业与小企业的核心竞争只有待遇与环境,难以形成垄断。这就使得多垂直细分领域的在线教育足够支撑起百花齐放的局面,也因此在线教育成为资本导向的新兴蓝海。

 重模式的赛道网格:盲信蓝契斯特法则的教育寒冬

但在线教育这课常青树自去年起也迎来了寒冬,以往的资本寒冬对教育类行业其影响都不大,本世纪初的互联网泡沫;09年的金融风暴;13年的堰塞湖期等等,诸多行业都受到冲击,但教育类行业却一直稳坐钓鱼台,稳步提升。

但根据东方财富Choice数据显示,2018年美股上市的中国教育企业市值普遍大跌,新华教育市值从42亿元跌到29.7亿元,希望教育从108.5亿元跌到66.2亿元,扑新教育从125,9亿元跌到32亿元,尚德机构从121.3亿元跌到44.8亿元。

有媒体报道,在2018年中,即使是在线教育两大巨头的日子并不好过。6月新东方股价跌至80美元以下,好未来股价暴跌15%,触及30美元,瞬间蒸发约20亿美金市值。而且去年上半年刚刚上市的教育企业,在下半年集体迎来了股价的暴跌,尚德、朴新高低点跌幅达82%,新东方在线的上市计划也暂停。

如果这个数据还不够直观的话,那么对比2019年第一个月与2018年第一个月在线教育行业的融资情况:有媒体报道,2019年开年第一个月教育行业融资数量较低,仅有33家公司获融资,而2018年1月同期则有着72件融资事件。

在翟菜花团队看来,在线教育在去年惨遭滑铁卢的原因,就是其运营模式上逐渐脱离了教育行业固有的内容主导,转为了互联网通病的模式主导,而这也是教育触网后的最大弊病。

自互联网商业运营之初,就一直信奉者“蓝契斯特法则”,其中的第二法则(集中战斗法则)指出:当你是对方1.8倍竞争优势的时候,你的成功概率、获胜概率是最大的;当你达到3至4倍竞争优势的时候,竞争压力和竞争损失是最小的,简单的概括来说就是集中资源,以资源优势攻占某一方面。

举个最简单的例子——价格战。互联网商业竞争之初最典型的就是价格战,外卖、打车、共享单车等等的厮杀都围绕着价格战,都在喷本做买卖,谁有钱谁耗到最后,谁就是该行业的赢家。

在线教育虽然竞争压力小,但是也是存在竞争的,而且对于资源的要求更为直接,谁更有钱谁就能够拥有更优质的师资力量。这也就导致了近些年在线教育开始为了获取资源追风口炒噱头的路子。

而内容与技术方面的创新往往是农业式的“耕种—培育—收获”,不是一蹴而就的,而模式上的创新却是工业式的“发现新品—制造模具——生产”,只需要依样画葫芦或者添个新奇的小玩意儿来吸引眼球。

这就导致了很多在线教育入局者为了寻求短期突破而盲目的追求新颖亮点,一味地追求新模式、虚技术的名头下,实际却没有足够的内容支撑。导致了整个在线教育行业逐步丧失掉教育类行业的常青活力,陷入寒冬泥潭之中。

 教育内容上福格行为模型与教育营销STP上的市场准确

对于如今的在线教育而言,正是已经发展壮大的“而立”之年,但缺没有达到通晓各方问题痛点的“不惑”。在翟菜花团队看来,在线教育想要真正迈向下一台阶,目前来说一是要回归以内容为核心的教育本质,二是从以模式引资过渡到营销引资阶段。

*回归内容主导的教育本质方面无意是教师与教材两个方面,而教师的培养与塑造不是一蹴而就,打造网红级流量的教师也不是一朝一夕的工程,因此这方面侧重点应该是教材。可以参考以往传统教育的发展过程。传统教育行业中教材内容的发展经历了三个阶段:

1.0阶段以出版社为核心,第一批的课外教材主要是以某些著名出版社为主导发售的,比如上海教育出版社在1979年出版了《小学数学习题》;2.0阶段以名师或者名校IP为核心,像任志鸿、王后雄、曲一线、薛金星等一系列以名师为流量IP为导向,以及黄冈中学、衡水中学等名校的名义出品的教材;3.0阶段以真题试卷内容为核心,最直观的就是近些年火到没边的《五年高考三年模拟》。

排除掉最开始的1.0摸索阶段,无论是名师为主导还是以试卷内容为主导都指向了一个重要的指标——成绩。对名师而言,更多地家长与学生并不在乎其作出过多少理论贡献,而是关注其培养了多少高分学生,同理对于名校也是,更多地是重视其囊括了多少名牌大学名额。而真题试卷内容更是直观的为了成绩。

这种由行为与动机组成的模式用福格行为模型可以很直观的体现出来。福格行为模型把人的行为由动机、能力和触发条件这三要素组成用一个等式B=MAT,其中B是Behavior行为,M是Motivation 动机,A是Ability能力,T是Triggers触发。

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带入教育内容之后就会发现,学生与家长的最高动机是提高成绩,教材内容的最高能力是应对考试,只有兼具这二者的教材才能够位于触发线索的成功区域。

所以对于在线教育来说,当下的内容应该以短期有效的解决用户成绩提升为主导,摒弃一些花里胡哨的模式策略,让用户能够在一个周期内体验到真正行而有效的作用,才能重新换发用户对在线教育行业的信任感。

而以营销来获取知名度与资源方面来说,更重要的是明白营销的市场究竟由谁主导。

营销STP理论中的S、T、P分别是市场细分(Segmentation)、市场目标(Targeting)和市场定位(Positioning),这三点都在强调营销要对市场有一个充分的把握,其中市场细分主属于前期调研选方向的问题,当前营销的关键点在市场目标与市场定位两方面。

对于市场定位来说与上述内容一致,宣传的方向要以能够行而有效的提升用户成绩为核心目标,而且在减负三十条的规范下,着重突出的应该是产品本身的合规正途。而市场目标来说,一定要明白一个点,就是教育类产品,尤其是自身不具备购买力的K12领域,用户与购买决定人并不是一致的。

教材的使用对象是学生,但决定购买的人缺不一定是学生。相信很多用户上学时期课外辅导书的购买决定权都是在老师手里,由老师选择统一购买哪一本,以便讲解习题、安排作业。而对于课外附加的在线教育来说,决定购买的一方往往都是家长,学生主动想要的毕竟是少数,也因此在线教育的营销是要做给家长看的。

这也就决定着在线教育营销的方式、内容、传播渠道更应该以当下家长群体为主导。不拘于学生群体的校园宣传,活用家长能够接触到的社交属性等渠道等,选择家长更为看重、更易接受的传播内容,才是提升在线教育产品营销转化率的有效方式。

叶圣陶先生曾经说过一句名言:“教育是农业,而不是工业。”诚然如今的在线教育行业具有着浓重的互联网商业色彩,但教育本身具有的公益性与社会意义还健在,一味地追求模式创新,拜倒在蓝契斯特法则的商业竞争终究做不好这类行业,也只有回归以内容产品为核心的本质路径上,在线教育才真正能迈向“不惑”之年。

本文转载自微信公众号“钛媒体”,作者翟菜花。文章为作者独立观点,不代表芥末堆立场,转载请联系原作者。

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芥末堆讯,昨日,第三方支付和金融解决方案提供商汇付天下(01806.HK)召开2019年媒体交流会,介绍了面向行业SaaS企业的支付解决方案“智·汇管家”,把与行业SaaS合作作为重点战略,通过与教育、美业等行业SaaS服务商合作推进行业数字化转型。

汇付天下成立于2006年6月,2018年6月在港交所上市。目前主要有4类业务:面向小微企业的综合收单业务、行业支付解决方案定制业务、跨境电商业务和新零售业务。2018年处理交易流水规模达到1.8万亿,个人账户数超过三千万,服务小微商户数830万家,垂直行业公司超过8700家。

汇付天下助理总裁、新零售事业部总经理金科介绍,创办以来,汇付天下主要为企业提供创新支付解决方案,以支付为切入口,服务于企业端。随着产业互联网兴起,垂直业务的CRM、ERP等SaaS服务出现打通、融合的趋势,汇付天下希望以支付为入口,与行业SaaS厂商合作,帮助行业打通数据孤岛,进行数字化转型。

金科表示,汇付天下主要通过与行业SaaS合作,解决企业的以下痛点:支付的类别、通道很多,不容易聚合,对账服务容易出错;企业清结算需求面临国内金融监管趋势收严,容易踩到红线;数据没有打通,无法形成业务闭环,难以提供基于基础业务的增值服务。

基于这些痛点,汇付天下推出了“智·汇管家”,其核心能力是支付能力和电子账户体系。

支付能力将微信、支付宝以及QQ钱包、云闪付等通道打通,实现“聚合支付”;支持智能POS机、收款小白盒、智能收银机等多种收单载体;并连接和打通商家原有的ERP、收银台软件。

电子账户体系支持总店、分店、个人账户间的资金划转、清结算,以及电子发票、电子协议。依托汇付的第三方资质进行合规处理,并与金融服务业务打通,引入余额理财,便民服务缴费,智能代发等金融增值服务。

教育SaaS企业是汇付天下的重点客户。广州学邦技术与汇付天下合作,推出教培行业支付解决方案。学邦技术董事长余龙表示,教育培训机构传统的支付方式中,收银和财务割裂,对账投入高,容易出错,通过将POS机、二维码等支付入口与财务系统打通,可以提高效率,避免对账错误和员工挪用学费等资金漏洞。在服务家长的过程中,数据的打通可以使合同、订单、课程直接关联,实现交互可视化,增强家长对交付过程的感知。

美丽加董事长马晓光认为,支付是产业数字化的入口。消费互联网时代,移动支付解决了所有线下行业支付的数据化入口问题,实现线下信息流的数据化、在线化;产业互联网时代,支付将继续充当产业线下信息流数据化的入口,利用前端累积的数据推动后端产业链的数字化转型。

教育行业中,SaaS服务商多从不同场景切入教育企业的生产经营流程,如营销获客、学员信息管理、教务管理、视频直播等。短期来看,在线客服、排课系统等高依赖的工具产品,以及能够给企业带来收益的营销、销售类产品有更高的接受度。但在产业互联网的趋势下,数据将成为企业最重要的资产,能够对企业生产经营场景进行数据沉淀的入口型产品长远来看会有更多机会。

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图片来源:unsplash

深圳龙华区一些学校的新型教室里,学生们正在使用全新的物联设备学习天文地理相关的知识,这些设备都会一一投射到数字世界,并汇集到深圳市龙华区教育大数据中心平台。据深圳市龙华区教育科学研究院信息科技部主任陈庆涛介绍,龙华区76所学校,目前在这个平台上的使用人数有26.9万人。

在陈庆涛看来,每个学校最核心的区域是教室,所以应该从教室开始改造。未来的学习应该是打破场域的,应该是线上和线下结合,而目前,AI已经进入所有的教育场景了。一方面,AI作为教师和学生的助手,既能帮助教师完成诸如批改作业这样重复性的工作,又能辅助学生完成在线学习;另一方面,AI在家长群体中也同样适用,很多教师不在的场景都能通过AI来完成。

这些改变背后的技术推力来自腾讯。腾讯教育副总裁王帅带领的团队希望帮助学校建立数字化的教育场景,让人工智能技术在教育领域发挥最大的价值。5月,腾讯在2019腾讯全球数字生态大会上正式成立智能教育联合实验室。此时,腾讯、百度、阿里均已在智慧教育板块布局,并很快形成规模。

从BAT开始征战在线教育到现在,互联网巨头在线教育的布局的重点已从C端逐步往B端转移。在C端,经历了在线题库、教育O2O、外教1对1等几轮风口和投资后,开始思考盈利问题。在B端,这些巨头们希望利用技术、信息服务、数智化等解决“互联网+教育”最内核的问题——教育资源的重新配置和整合。

如果将在线教育的发展分为上下半场,那么2018年就是一个分水岭。2018年之前,BAT等互联网巨头的战场在C端,一方面他们通过自身的平台和流量优势在内部孵化自己的教育产品,另一方面通过投资线教育创业公司来弥补自己教育上的短板。2018年之后,互联网巨头们齐刷刷的将目光聚焦到学校、教育机构等与教育相关单位,通过AI等技术打造智慧校园正在逐步成为BAT在B端赛道的第一选择。

利用平台切入在线教育

在教育领域,百度算是先行者。2003年,百度通过搜索功能链接了百度贴吧,之后的5年里,百度知道、百度百科、百度文库相继上线。2006年,阿里巴巴成立“淘宝大学”,为淘宝卖家服务。2013年,腾讯在QQ2013正式版中增加了PPT等教育相关功能。

观察BAT2013年前在教育领域的布局发现,2013年之前BAT主要利用自身平台优势,切入与教育相关的领域,目的是连接用户,形成最初的分享平台。

2013年,百度整合百度文库的资源成立百度教育,2014年1月,腾讯上线腾讯精品课。此后,BAT在强调平台的连接性的同时,开始加大对教育内容的投入。不过此时,在BAT的眼里,在线教育还“不成气候”。

2014年,欢聚时代CEO李学凌的一番言论彻底将在线教育推出水面。2月25日,李学凌在YY独立教育品牌“100教育”的发布会上宣布,“未来两年投资10亿元,托福、雅思线上强化班终身免费……”

托福、雅思等留学培训是新东方等传统教育培训机构的看家本领,YY的这一举动无疑是打中了“新东方们”的“七寸”。为了应对YY的“宣战”,在之后的一个月里,新东方全力推动纯粹在线公司的发展和布局,并与腾讯成立合资公司——北京微学明日网络科技有限公司,共同研发基于移动端的英语学习产品。

YY和新东方在外语在线培训的“角逐”只是2014年在线教育战场的一角。K12领域和在线职业培训领域,BAT也在摩拳擦掌,跃跃欲试。

2014年,百度先后推出 “作业帮”和视频直播平台“度学堂”抢滩K12在线教育; 腾讯直播课程平台“腾讯课堂”上线,主攻在线职业培训领域,并实现了和QQ的打通。

此后,BAT在教育领域布局进一步接近教育的核心,即教育精品内容。

2015年,百度拆分作业帮,推出“百度优课”,百度传课和百度文库合并成立“百度教育事业部”。同年,阿里成立湖畔大学,将淘宝同学升级为淘宝教育并上线了“乡村云端课堂计划”,后淘宝教育还联合农村淘宝推出“淘宝小课堂”。 腾讯也开始发力,腾讯课堂上线移动版APP,手机QQ和微信都上线“智慧校园”,推出“QQ学校-师生群”。2016年,腾讯更是重磅推出K12直播APP“企鹅辅导”。

2003年到2016年,BAT的在线教育的发展,经历了从聚焦平台到聚焦教育内容的过程,而当时的四大门户网站之一的网易却走了一条与BAT相反的道路,即从提供免费内容产品作为流量入口,逐渐向在线课程转化,最后形成一整套教育产品矩阵。

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2006年,网易推出第一款云端产品“有道词典”,并凭借口碑效应迅速占领大学生用户。2014年,基于“有道词典”的流量支持,网易有道开始试水“有道学堂”、“有道口语大师”等碎片化和游戏化的轻型教学模式。2016年10月,有道学堂正式更名为有道精品课,课程品类包括 K12、语言培训、公考等各个领域。

与BAT刚开始从平台切入在线教育不同,“网易教育一开始做的就是内容生意”,网易有道 CEO 周枫曾公开表示。

为了找到高品质的教育内容,有道2016年 10 月推出了“同道计划”,投入 5 个亿孵化了 20 个教育工作室。工作室的老师只负责生产内容,技术支持、用户流量导流等其他非内容的事项由网易有道提供专业的解决方案。

2018年4月17日,网易有道获得慕华投资、君联资本亿美元以上的A轮投资,估值11亿美元。2019年5月,网易有道启动赴美IPO。

“与BAT相比,网易在在线教育的打法刚开始更为科学。因为教育最重要的一环是教育内容和服务,流量、工具、平台基础设施、交易虽然也很重要,但用户在线教育试错成本很高,没有高质量的教育内容和服务,消费者很难为此买单,BTA的在线教育布局也就很难形成闭环”,有业内人士对《深网》表示。

为了补齐自身在教育内容方面的短板,手握“重金”的互联网巨头开始投资在线教育垂直领域中的“独角兽”,寄希望通过外部投资来补足其在线教育服务上的短板。

C端教育版图完成“圈地跑马”

纵观BAT在线教育的投资版图可以发现,2014年开始,他们便开始了“买买买”的模式。以下是腾讯《深网》整理的数据对比:

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据IT桔子不完全统计,2014年至今,腾讯投资的在线教育公司共有27个,阿里巴巴和云峰基金投资的有11个,百度共投资了13个在线教育公司。这些公司分布在K12、教育信息化、素质教育、语言培训、知识付费、考试培训、学前教育等各个垂直细分领域。

在花钱这件事上,BAT 的重点也略有不同。腾讯在线教育投资“遍地开花”,基本涵盖了K12、教育信息化、素质教育、语言培训、知识付费、考试培训、学前教育等各个垂直细分领域。

百度的投资更偏重于技术型导向的创业公司,例如极智批改网、百家云、海豚思维等公司。

阿里巴巴早期投资比较少,除了早期投资的TutorABC、超级课程表、超级讲师等几个项目外,就只有云锋基金投资的VIPKID、作业盒子、凯斯国际幼儿园、云学堂、校宝在线等项目。

从投资轮次上看,腾讯和阿里入场轮次以B/C/D/F等中晚期居多,而百度投资的项目大多以A轮及天使轮居多。

除BAT等互联网巨头外,2018年在线教育C端市场又迎来了新的竞争者,他们也希望通过自身的流量优势在教育领域分一杯羹。

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2018年最先挤入在线教育C端赛道的是今日头条。2018年初,今日头条推出内容付费平台好好学习。3个月后,又投资智慧校园信息服务商晓羊教育和美国互联网创新大学Miverva。5月,今日头条上线自己的少儿在线英语产品gogokid对标VIPKID。12月又推出AI在线外教英语产品aiKID。

2018年入局的还有京东和美团点评。2018年8月,京东教育在线平台同时在京东官网和APP上线,重点发力K12和资格证考试、职业教育等成人教育领域,宣称要在一年内完成1000家机构入驻,通过流量促成交易。

避开巨头扎堆的K12,美团则把关注点放在了留学板块。2018年4月,美团点评发布了留学申请规划平台“留学频道”,计划将留学院校、留学服务机构、留学咨询师信息线上化和标签化,进行精准推荐,拓展完善留学产业链。

至此,头部互联网公司逐步完成了自己在线上教育C端赛道“圈地跑马”。

而以新东方、好未来为代表传统教育领域的老牌巨头,除了发力自身的线上业务外,也在通过投资入局新兴的创业公司。据IT桔子资料显示,新东方在教育领域的投资案例为50余起,好未来更是达到90余起,超过了BAT对外投资的总和。

值得注意的是,在线教育的头部项目几乎都接受了新老巨头的投资。

例如,好未来和阿里云锋基金都投资了作业盒子,校宝在线的投资方既有蚂蚁金服也有好未来。

对此,慕华投资合伙人李恒表示,互联网巨头手握充裕流量,而好未来、新东方等老牌教育企业拥有基础稳固的品牌形象,该领域的创业公司为了寻求更有说服力的品牌背书和更大的人群触达,极易走向新老巨头的庇护。

C端盈利难题

“教育本身重在优质产品的提供,并不依赖于流量”,俞敏洪曾如此评价互联网巨头在线教育投资热潮。资本加持可以暂时解了在线创业公司的资金之渴,但难以解决其自身的盈利问题。

“由于普遍存在续费率低、获客成本高、烧钱快的特点,在线教育C端赛道,除了新东方在线和学而思网校等老牌教育机构的线上业务外,大部分在线教育都处于亏损状态”,某在线教育公司高管对《深网》表示。“在线教育潜在用户的获取需要投入较高的营销成本,一般占到整个销售额的20%-30%,有的甚至更高,所以目前大部分在线教育公司绝口不提盈利情况。” 

据爱分析调研,少儿语培和K12辅导的在线1对1,获取一个用户的平均获客成本在7000-8000元左右,高的甚至在万元级别,占到客单价一半以上。(获客成本的计算,是营销销售费用除以每一位新增付费学员,包含获取Leads的费用和销售人员的提成)

获客成本高,转化率低,如果创业公司不能探索出盈利的模式,又没拿到资本续命,最终只能走向倒闭。“学霸1对1”和“上海理优一对一”的破产就是最好的例子。

融资A轮即盈利、并成功IPO的在线教育公司“跟谁学”让不少在线教育公司看到了盈利的希望和方向。

2019年6月6日,在美国上市的在线教育公司“跟谁学”凭借K12双师直播大班课在2018年实现扭亏为盈。

在线直播大班课是一种不限定人数、多采用一主讲老师搭配一辅导老师的双师模式进行授课的课程形式。主讲老师负责课堂上的教授,而辅导老师/班主任则肩负起课下辅导及服务的职责。

 “跟谁学”创办初期,创始人陈向东将公司时定位于连接老师和学生的教育O2O平台。之后的两年内,“跟谁学”一度传出缺钱、裁员等消息,这一段时间陈向东自曝“常常四点多就醒,在床边发呆”。2017年“跟谁学”正式推出在线直播大班课高途课堂,“跟谁学”逐步转向B2C模式,聚焦to C业务,全力聚焦在线直播大班课发力K12大班课。

2017年“跟谁学”付费课程注册人数为6.5万人,2018年就达到55.23万人,翻了近十倍,在线大班模式的规模效应开始凸显。2018年跟谁学收入约4亿元,营收增速 307.16%,净利润1965万元,增速122.6%,实现扭亏为盈。

“跟谁学”转向在线大班直播模式之前,学而思网校在探索大班直播课的路上已经走了2年个年头。

2015年寒假,学而思网校首次尝试用大班直播的模式开始招生,但结果并不理想。首战不利,学而思网校在秋招开始储备辅导老师。有了这些储备,转过秋季学期的2016年寒假,学而思网校直播招生迅速扩展到数千人。这是辅导老师在这一模式下的首次登场。

辅导老师的入局,使得K12大班直播模式在可行性验证完毕的基础上,进一步获得了“可规模化”的验证。在2017年7月发布的2017财年年报中,学而思网校营收增长144%,在线课程占好未来总营收的比例从4.1%升至5.2%。

辅导老师的入局,显然成为撬动K12在线直播大班课规模化增长的关键点,也成为2019年上半年巨头布局的重点。

在gogokid、aiKID项目先后折戟后,今日头条开始在大班直播课发力。2019年5月,今日头条秘密孵化的K12网校“大力课堂”正式上线,瞄准小初高,主打大班课,采用“主讲老师+辅导老师”的模式。为快速搭建网校业务,头条还以2000万元的价格收购了一家互联网数学教育平台清北网校。

B端成“新战场”

2018年,随着线上流量和人口红利的逐渐消失,消费互联网的高速增长已不可持续,越来越多的企业开始 “更换引擎 ”,通过数字化转型和智能化变革来开发新的动能。在这种背景下,产业互联网将成为一下个浪潮。在这一年,BAT三巨头都都完成了组织架构调整,腾讯发力 to B,阿里强调赋能,百度all in AI,背后指向都是产业互联网。

在这个背景下,已经在在线教育鏖战多年的互联网巨头们齐刷刷的将目光聚焦到学校、在线/线下教育机构、教育有关单位等B端领域。

这种变化在2019年上半年更为明显。2019年3月3日,阿里钉钉发布“未来校园”解决方案,助力中小学校园教育数字化转型;2019年5月22日,腾讯正式发布腾讯教育战略,通过线上+线下的方式,向学校、教育机构、个人等提供智能教育解决方案;2019年5月上旬,百度智慧课堂业务被划分至百度智能云事业群,百度云正密集向学校、教育机构等单位寻求合作。

腾讯、百度、阿里等互联网巨头都将教育B端市场作为主赛场,但三家的打法各有不同。

阿里巴巴“钉钉未来校园”主要为中小学校提供“校园数字化管理平台+校园智能硬件”整体解决方案,瞄准教育“数智化。

“以学习者为重心,让教育更简单,是钉钉在教育领域的初心,钉钉将是未来数智化校园的统一入口” ,阿里巴巴集团合伙人方永新表示。

如果用一句话归纳“钉钉未来校园”在教育B端的打法,可以归结为一句话:继续深耕“家校互动”领域,打造集家校信息服务、支付、数智化于一体的统一入口。

在推出“钉钉未来校园”之前,阿里巴巴早于2014年开始布局“家校互动”领域。2014年6月,阿里巴巴推出“阿里师生”,为幼儿园、小学、初高中阶段的家校提供包括通知、消息、通讯录、班级群、应用中心在内的服务功能。2015年,“阿里师生”与北京市教委合作研发了“北京市中小学健康管理家校合作系统”,为北京市中小学校及学生家长提供免费服务。3年后,“阿里师生”更名为“师生家校”。

由于“家校互动”产品市场参与者众,阿里巴巴不满足于自己打造产品,还参与了教育信息化整体解决方案SaaS服务提供商校宝的C1轮和C2轮融资。

如果说“家校互动”让阿里巴巴占住了教育B端的一个服务入口,那么将支付宝接入则是更大的一盘棋。

2017年7月14日,支付宝和北京蝉鸣联合发布K12教育缴费产品“校易收”。学校接入支付宝缴费后,可以向家长推送缴费通知单。家长只需打开支付宝,搜索“中小学”功能,点击“教育缴费”,根据提示选择学校、输入信息获取缴费账单,即可一键支付相关费用。2018年1月5日,宝鸡市成为国内首个政府教育系统接入支付宝教育缴费平台的地区。

信息服务、支付、数智化,5年的时间,“钉钉未来校园”成为阿拉巴巴布局教育B端的统一入口。

腾讯教育业务版图主要依托云服务、大数据和AI底层能力,为校园搭出智能“基础建设”,目标是为学校提供全场景的智能化服务。

腾讯教育定位是“工具”和“助手”,腾讯云副总裁、腾讯教育副总裁王涛在2019腾讯全球数字生态大会智慧教育分论坛上多次强调。“我们希望通过新技术助力教育公平和教育资源共享,但不是通过某一个产品去解决,而是作为一个工具和助手。比如与教育的主管部门合作,用技术的力量去辅助推进教育公平。比如双师课堂,视频直播这样的一些技术,让一些边远地区的孩子,也能够享受比较好的一些资源。”

腾讯教育副总裁王帅表示,腾讯做教育最核心的能力是3C,即连接(Connection)、内容(Content)和社会责任(Commonweal)。关于连接,王帅表示,腾讯是一个做连接的公司,依托于微信、QQ等平台,可以更好地连接在教育过程当中各方参与的主体。他举例,腾讯云、大数据,物联网,可以更好地做物与物的连接,系统与系统之间的连接,打通在教育过程当中的一些信息孤岛,推动教育体系的数字化、网络化和智能化。

王帅相信AI在教育数字化方面有很大想象空间,因为它可以针对一个人的特点去做到个性化的学习,把个人所需要的基础知识的学习压缩到更短,这样个人就可以有更多精力投入到某个垂直领域的学习中。“比如一个数学天才,如果我们更早发现他是数学天才,就应该让他在数学这个垂直领域去用更多人生。”

腾讯对教育产品的梳理始于2018年9月进行的组织架构调整,将散落在6个BG中的20个教育产品重新梳理,形成统一的“腾讯教育”业务板块。目前,腾讯的教育业务共有9条业务线和9条技术线。在业务线中,腾讯教育云、智慧校园、智慧幼儿园等主要集中在“智慧校园”这个闭环之中。

与阿里不同,擅长“连接”的腾讯通过为政府、教育机构、学校等提供技术解决方案和教育工具,最终在具体使用中完成产品触达C端用户,形成toBtoC的路径。

以腾讯2019年推出的少儿编程平台“扣叮”为例。“扣叮”并不直接面向C端的学生招生,而是联合当地教育培训机构,向他们提供包括工具、内容及师资一体的编程教育,通过服务学校来完成学生触达。

对于腾讯教育通过To BTo C的打法来撬动智能教育生态,王涛表示,“教育场景本身很复杂,仍无法根据一个简单的模式去界定To B还是To C,相较于商业模式,产品的共享性和互通性更为重要”。

“百度在教育上可用的资源非常丰富、布的点也很多,投入的资金也不算少。但是,百度在教育上的战略依然是模糊不清的”, 新东方在线副总裁潘欣曾这样点评百度教育。

2019年5月上旬,百度教育事业部被撤销。对于此次调整,百度方面称,属于企业正常的业务架构调整,旨在进一步整合和优化资源,更好实现战略协同与共赢。整合后,原教育事业部针对ToC业务——文库和阅读并入搜索公司用户产品;ToB产品百度智慧课堂则并入百度智能云,这意味着未来,百度将把教育ToB作为重点方向。

与阿里做统一入口及腾讯做“工具”和“助手”不同,百度教育B端的打法聚焦于AI+教育,这也是百度之前“All in AI”战略在教育领域的延伸。

“百度教育推出的第一个不依赖流量的教育ToB业务是‘百度智慧课堂项目’”,一位研究百度教育的业内人士对《深网》表示。

2017年9月,百度教育to B产品“百度智慧课堂”上线,以辅助教师备课、授课为核心功能,涵盖初级教育到高等教育,并和教务系统打通。百度方面亦投入巨大资源支撑智慧课堂发展。原百度教育总经理张高曾透露,百度教育在2017年下半年开始了B端用户拓展,三个月内即拓展了1000所学校,并计划在2018年覆盖5000所学校。

2018 年3 月,百度宣布“启航校园计划”,面向校园开发者提供最低价格的云资源,覆盖基础云、智能运营、大数据, Dueros等技术服务。

2019年2月27日,百度教育正式发布了“AI+教育”四大产品:百度教育智慧课堂解决方案、人工智能教育解决方案、VR教育产品和面向高校的人才培养合作方案。

眼下,“智慧课堂”业务已经被拆分到百度云业务下面,“这不仅会带来教育渠道的资源,也让百度云在获取学校与机构客户中多了一个切口”,上述业内人士对《深网》表示。

除BAT外,在线教育“实力选手”网易教育围绕“有道”展开的B端业务。“有道智云”为开发者、企业和政府机构等提供自然语言翻译、文字识别等OCR等服务及行业解决方案的云服务平台;“有道易投”和“有道智选”为B端客户提供商业推广(广告)服务。

发力在线教育B端业务的不仅是互联网公司,一些To C的传统培训品牌也开始提供To B业务。

2018年4月,好未来宣布推出面向全教培行业的To B产品“未来魔法学校”,全方位开放学而思内部的教学教研以及设备资源。8月,好未来将To B业务和公立校业务放到极高的战略地位。

“好未来业务的转型一部分原因是受到2018年2月出台的校外培训机构专项治理行动的相关规定的影响,国家对C端培训的整顿越来越严,做To B服务的公司数量越来越多”,有业内人士对《深网》表示。

显然,新老巨头们新一轮的较量,ToB显然已经成为主战场。

本文转载自微信公众号“腾讯深网”,作者安然,编辑康晓。文章为作者独立观点,不代表芥末堆立场,转载请联系原作者。

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蜗牛英语的绘本指南及小程序

芥末堆 知风 8月16日报道

纸质英文绘本并非是英语启蒙教育的新事物,但在蜗牛英语看来,它仍有待挖掘的价值。

蜗牛英语是一家为0-8岁儿童及其家长打造的英文绘本亲子共读平台,以会员制的线上小程序为核心,提供绘本购买、共读指导、英语启蒙等服务。

在蜗牛英语联合创始人兼CEO李石看来,相比于电子绘本阅读,传统的纸质书是启蒙英语阶段更为高频、受众更广的场景。通过将纸质绘本进行产品化打磨,蜗牛英语希望赋能亲子共读这一场景,并实现商业化运作。目前蜗牛英语正寻求100万美元或等额人民币的早期融资。

将纸质绘本产品化、结构化

“亲爱的小朋友,你好!今天呀,我要带你认识一位住在森林里的小朋友。它浑身毛茸茸的,头上还长着一对长长的耳朵。”这是蜗牛英语小程序内经典绘本“I am a Bunny”双语精讲部分的开头。

在蜗牛英语小程序中,用户扫描绘本的条形码即可直接进入讲解页面。一本英文绘本,被拆解为了双语精讲、英文原声、知识拓展、共读锦囊四个模块。

蜗牛英语在双语精讲部分设置了长约10分钟的场景导入、亲子互动环节,并嵌入绘本中最高频的句型表达。英文原声部分提供了美音及英音朗读,以满足家长为孩子“磨耳朵”的需求。读完后,知识拓展模块还汇集了许多补充知识点。

为了让家长学会扮演好“老师”的角色,蜗牛英语在共读锦囊部分提供了许多指导,比如教家长如何在阅读绘本前描述故事背景,如何针对趣味句型让孩子作模仿练习。

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蜗牛英语为会员提供的明信片式好友卡。

李石表示,“这些都体现出我们是如何针对教育内容,进行结构化和产品化思考的。”现阶段,蜗牛英语的产品形态较为简单,主要为线上小程序产品+实体英文绘本及教玩具。而内容质量是公司核心的竞争壁垒,不同于多数公司将绘本做成免费低价的引流产品,蜗牛英语已经研发出近500本英文绘本的线上内容。

优化赋能亲子共读场景

除了内容研发,在产品运营上,蜗牛英语的切入角度也与许多英语启蒙玩家不同。

在宝宝玩英语(现为“成长兔英语”)2018年3月获B轮1.5亿元融资后,类似形态的英语启蒙产品不断涌现,多是通过微信完成“小程序+社群+打卡”的学习闭环。不过随着玩家数量的增加,基于微信生态圈的获客变得越来越难,同质化玩家开始离场。英语启蒙赛道升温迅速,降温也很迅速。

“宝宝玩英语的切入点是家庭式在线互动课程,创造新场景让家长重新去做启蒙,我们是基于已有的绘本场景去优化赋能。”李石说。

相较而言,蜗牛英语瞄准的家长需求更为简单、细分。李石认为,英语绘本是一个渗透率足够高的单品,家长有使用绘本进行英语启蒙的诉求,同时家长在亲子共读的过程中也需要被培训。因此,除了提供英文绘本购买渠道外,围绕绘本进行教育价值延伸即是蜗牛英语产品的核心。

获客方式上,蜗牛英语主要有三种做法:一是与书商合作,同时也反向帮其导流;二是基于产品自身的口碑获客;三是基于线上微信群。除了线上会员盈利外,蜗牛英语还将研发上线相对高价的书盒及课程。

目前蜗牛英语的产品仍在内测阶段,李石表示今年计划发展5000名正式会员。“现在大家都没有一个很好的投放渠道,一味地跟别人比砸钱,我们不具备任何优势,所以还是将主要精力集中在产品打磨和精细化运营上。”

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来源:凯文教育官网

芥末堆8月16日讯,昨日晚间,凯文教育(002659.SZ)发布2019年半年报。财报显示,凯文教育上半年营收1.53亿元,同比增长70.79%;净亏损5570万元,同比下降7.78%。

凯文教育表示,营收增加主要原因在于招生规模扩大,使得教育服务收入及教育周边收入增加。营业成本增加32.16%,主要系人工成本增加所致。

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凯文教育半年报

凯文教育的经营模式为 “K12实体学校+体育、艺术、科技培训+营地教育+品牌输出”。以北京海淀凯文学校、北京市朝阳区凯文学校为依托,获得资源背景、品牌效应与受众群体,并以体育培训、艺术培训、科技培训、营地教育、品牌输出与上下游培训为盈利点,开展教育及相关业务。

去年凯文教育旗下子公司曾意图收购美国瑞德大学下属的三所学院(WCC),不过该笔交易于今年6月终止。凯文教育表示,双方将继续在课程研发、学术交流、师资等方面开展合作,将优质艺术教育资源引入校园。

“国际教育+素质教育”是凯文教育的战略方向。凯文教育表示,未来将持续在素质教育领域开拓市场空间,延伸教育产业链,以提升盈利能力。

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图片来源:图虫创意

芥末堆 那子 8月16日报道

曾经红极一时的VR/AR教育,在近几年似乎遭遇滑铁卢,外界的唱衰之声不绝于耳。甚至有从业者透露,目前专门做VR/AR教育的公司不超过五家。

然而与此同时,我们也发现存活下来的VR/AR教育企业并未同市场一起下行。例如,微视酷早已实现正向现金流,今年格如灵预计营收5000-6000万,讯飞幻境每个月都有5-6所学校的销售量。

这批从元年起初便开始入局的企业,他们经历了整个行业从高潮到冷场的全过程。这期间,资本泡沫破裂,活下来是他们思考的首要问题。如何让学校采购VR设备、教学内容如何从资源包扩充到成体系化的课程……玩家开始重新思考产品布局。

也就在这一阶段,整个行业完成新事物发展的第一个阶段,对硬件产品有辨别能力,硬件价格随着技术的提高不断下降。当硬件的盈利空间变小之后,如何通过内容和服务的提高盈利增长点,这是下一阶段企业活下去的核心。

新增企业数量从36到1,“市场确实在下行”

为学习者打造开放、可交互、沉浸式的全新的三维学习环境,VR教育的发展在2016年充满想象力。彼时,新增VR/AR教育企业36家,各类玩家带着原有业务的基因入局VR教育。例如,乐视教育、创维酷等基于OTT端硬件基础,网龙、华渔等基于VR内容进行布局。

而四年后的2019年,新增企业数量骤减至1。某位从业者透露,目前主要经营VR/AR教育企业不超五家,讯飞幻境、格如灵、微视酷、萌科和黑金。

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VR/AR教育公司新增数量增长图 图片来源:IT桔子

“VR发展遇到了一定的下行。”讯飞幻境CEO闫宏伟坦言,从公司数量、融资情况等指标来判断,VR教育确实不如元年时热闹。也有从业者认为,这其实表明市场在回归理性。

也就是在外界唱衰的这几年里,VR 教育默默地完成新事物从0到1的第一阶段。从业者逐渐摸清VR教育硬件产品的雷区,开始对硬件产品有基本的辨识能力。教学场景中的VR硬件形态趋于一致。

目前,VR教育主要硬件形态是VR教学一体机。相比较外接式头戴设备和移动端头显设备,VR一体机拥有自己的屏幕显示、处理单元、交互系统、传感系统等,不需要连接手机和主机端,更适合易携带,成像效果较好。

《中国VR/AR市场季度跟踪报告》数据显示,19年Q1季度,VR一体机的出货量同比增长43%。基于硬件形态的固定和普及,萌科VR现在也要求研发的内容要适配目前主流的硬件。

硬件的普及得益于价格的下降和底层技术的进步。目前VR纸盒类产品京东售价在100元以内,高端产品中HTC Vive售价约在5000元左右。有报告预测,未来几年,头显设备的价格还将下降约15%。

除了价格下降之外,支撑VR技术的底层技术也在近些年有实质性的进步。格如灵创始人张琨介绍,同等价位的2000元的头显,如今的效果是元年的十倍。高通的XR设备芯片也在降低整个行业的生产成本。

从硬件起步,发展软件,最终过渡到应用,每个技术从兴起到大众都需要经历的阶段。在唱衰的这几年里,VR教育逐渐完成了第一个阶段的探索。

如何找到技术大范围应用的落脚点

老师打开课件,学生戴上VR眼镜后,整个太阳系便呈现在学生们的眼前。眼前3D动画的画面会随着学生头部的上下左右晃动而随之移动。如果学生的视线定格在某一行星上时,画面上便会出现关于该行星的具体介绍。这是四年前芥末堆体验的一堂VR地理课。

相比较四年前的VR地理课,近期芥末堆又体验了一堂VR化学课,发现整体感觉和四年的学习体验差不多,实验课桌和仪器呈现在眼前。同样随着头部的晃动,眼前的画面也会随之移动。但是不同的是使用者需要通过视线的方向交互式完成实验。

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VR化学实验课  图片来源:矩道科技

四年前,VR教育产品还未做好准备便匆匆面市推出,实际应用效果远低于预期,行业迅速进入寒冬期,有些公司直接死掉,剩下的公司开始重新思考产品布局。如果对比现在和元年的VR教育产品形态,现如今的产品依然保留的特性是VR技术所解决的最为迫切的教学需求。

目前行业内达成的共识是,VR本质上是个教学工具,教学工具需匹配教学内容,从目前来看,与VR技术匹配度最高的是微观、不常见或是具有危险性的场景和实验。

微视酷CEO杨威也一直坚持这一观点,但他现在试图寻求VR技术更大的落脚点,换而言之,如何让学校普遍采购VR教育产品。

目前,学校采购VR教育产品主要基于几个场景,红色教育、安全教育等科普体验式教育,职教、企业培训教学以及K12阶段的科学普及课和实验课。

在杨威看来,这几个场景都存在一个问题,需求量太少。学校组织红色教育、安全教育频率很低。另一个场景学科教育同样面临相同问题,应用面很窄且大部分以课后三点半的形式开展。虽然职业教育的需求更为强烈,但职教市场远没有K12市场庞大。

如果需求端一直以点状式的尝试和应用,VR教育永远不可能形成真正的赛道。”如何找到VR技术在K12公立校体系中大范围应用的落脚点,是杨威目前在想的问题。

杨威想到的落脚点是信息技术课。目前微视酷已经转型为一家拥有VR底层技术的STEAM教育公司,其产品形态是学生通过图形化变成完成场景的搭建,最终作品通过VR设备展现。

除了向外扩大潜力市场之外,如何将技术真正服务于教育,提高学习效果也是企业们正在探索的事情。

闫宏伟告诉芥末堆,讯飞幻境也是从“让学生开眼界”的想法中一步步走过来的。当初讯飞幻境在做3D仿真、虚拟业务时,闫宏伟却发现全虚拟的业务并不好在中小学落地,“因为太虚了。用户使用习惯还是以实物为主。”所以,此后讯飞幻境的产品设计理念特意强调了要做到软硬一体化、虚实一体化。AR智能课桌“魔方”就是采用代表各类实验器材的卡片代替完全虚拟化的视线交互的方式。

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AR智能课桌“魔方”

尽管活下来的企业纷纷探索市场的天花板和追求更好的学习体验,但不得不承认的是硬件产品良莠不齐、教育内容单一且质量不高、成本太高等一系列的问题并未解决,这仍然桎梏着行业进一步发展。

如果硬件普及了,下一步怎么活下去

换句话说,VR教育的行业痛点并未得到解决,再加上市场下行的大背景,活下去成为了企业的首要问题。

但有意思的是,不论从营收数据还是销售数据来看,存活下来的企业并非岌岌可危。微视酷早已实现正向现金流,讯飞幻境2017年收入便达到7000万,格如灵今年预计营收5000-6000万。从目前的销售数据来看,格如灵销售额数据翻倍,讯飞幻境每个月都有5-6所学校的销售量。

目前支撑起VR公司的营收主要来自于B端公立学校。据格如灵创始人张琨预估,2016年全国范围内应用VR技术的学校不超过100所,今年大概能达到千余所。

虽然单从应用学校的数量上看,上千的数量确实没有什么冲击力,但产品高售价也足以让企业和经销商赚得一桶金。

据悉,每间K12阶段的VR教室售价至少在20万以上,大学和职业教育的VR实训室则高达是几百万。此前,VR网对2018年公开招标的VR项目进行统计时发现,截至2018年10月31日,在所有已成交的128个VR招标项目中,VR教育项目共计105个,占比高达82%,金额总计超过一亿元。

这背后当然离不开政策的推动。《2018年教育信息化工作要点》中提到“推动大数据、虚拟现实、人工智能等新技术在教育教学中的深入应用。”随着应用的深入,各省份开始对VR教育有明确的规定。例如,《宁夏回族自治区“互联网+教育”示范区建设实施方案》中规定,每校至少建设1个人工智能教室和1个VR教室。

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部分VR教育政策梳理

但这种以硬件为核心的销售模式存在一个隐患,随着技术普及所带来的硬件价格的不断降低,企业和经销商的盈利空间就会变小。萌科VR现在正在研发一款售价在3万元的VR英语教室,用量扩大市场,增加利润。

在可预见的未来,如何调整公司盈利模式,从硬件转变为内容、软件是下一步VR教育公司活下去的重点。

VR技术实际投入产出比是否划算

对于企业来说,公立校市场有钱可赚。一线教师则需要考虑的是用不用、怎么用。

有位VR教育创始人开玩笑地表示,“我卖给学校一间教室,不需要管他怎么用,应付检查还是真上课。”他表示,因为硬件质量有保证,如果出现问题,就可以直接寄到公司重新换新就好,后期维护和运营的工作比较少。

对于一线教师来说,VR技术运用在课堂上的关键问题是,真正可以提高多少课堂教学效率。

此前芥末堆曾经探访人大附中的VR课,当时研学教研组长臧春梅很认可VR在多个自然学科领域应用的优势,但具体到日常课堂中,她坦称如果花费时间成本很高,而实际达到的教学效果又有限的话,从投入产出比上看不划算,老师也不会用。“老师比较关心用多长时间才能把一节课带到一个理想的效果,这个技术瓶颈对于老师是多大的,长期使用就肯定存在这个问题。”

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人大附中的VR教学课堂

将VR技术完全应用到课堂中,这对于已经熟悉板书+PPT授课的老师来说仍存在使用动力不足的难题。让老师自己生产VR/AR教学内容的产品形态,张琨直言短期内并不靠谱。 

什么时候才能大范围普及呢?“当下面的热情和上面的政策碰到一起的时候,”张琨解释说,当向上和向下的驱动力互相作用的时候,新技术的服务才能变为国家战略推广标准品。

作为可替代品,大屏时代发展了近十年,才有了希沃等教育信息化的企业,而VR教育才发展不足五年时间。未来等到5G商用成熟以后,学习体验可能会有很大的提升,不过这种结构性的变革也只能说还在设想中。

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*本文来源:爱分析ifenxi

在线1对1在语培、K12辅导、钢琴陪练和美术等领域都跑出头部玩家。然而,不同品类的在线1对1续费率都很低,续费率低导致1对1公司走向广告大战,高营销投入需要大资金,资本又要求高速增长,从而形成死循环。

在续费率低和高获客成本的情况下,1对1的第一名会持续抢占市场份额,二三名及以下生存艰难,但即使是开始生态布局的第一名,也尚未看到现金流转正和财务盈利的可能。

在线教育的崛起,正在重塑教育行业的格局。

各个赛道、不同品类都开始了在线化的渗透,也出现了诸多模式,其中,增长最快、最引人瞩目的模式是1对1:少儿语培领域有VIPKID,K12辅导有掌门1对1,钢琴陪练有VIP陪练,在线美术有美术宝,少儿编程有傲梦编程、VIPCODE。

在规模快速做大的同时,1对1模式的质疑声也从未停止。获客成本高昂,盈利遥遥无期,且时有1对1玩家暴雷跑路。在一级市场募资难的背景下,投资人理性谨慎,疯狂烧钱的1对1在线教育模式该何去何从?

本文将从在线1对1崛起的原因开始,分析在线1对1面临的问题,并结合行业自助体验金8-88网站动向判断市场格局和不同玩家的演变趋势。

在线1对1兴起的“易”与“难”

1对1不是新事物,线下1对1已是成熟业态。在线1对1打破了地理空间限制,使得一二线城市的优秀教育资源可以向三四线城市提供,外教可以服务国内;且节省了通勤时间,线上1对1也比线下便宜,在线比线下更容易积累数据,这些因素促成了线上1对1的爆发。

在线的模式中,1对1运营最简单,无需组班,规模化复制速度最快。

但运营简单,不意味着想做大没有门槛。规模化的难度主要体现在营销获客、师资管理和融资能力等方面。

以VIPKID为例,需要运营6万名外教的招培管,而好未来集团全部员工不到3万人;截止2018年8月,VIPKID累计付费学员超50万名,按少儿语培行业平均付费转化率2%计算,VIPKID获得的销售线索在2500万以上,营销触达能力不可谓不强。当然,超8亿美元的融资,吸金能力毋庸置疑。

在线1对1的命门:续费率

在线1对1模式的财务不健康问题,争论已久。但正现金流只是结果,根源还是在学生(客群质量)、师资质量和教研体系等教育行业更根本的因素上。

(1)续费率的关键作用

续费率对LTV和获客成本有着根本影响(续费率的定义是,按人数统计,到期时续费的人数除以期初总报名人数)。续费率高,则意味着单个学生的生命周期长、LTV高,获客成本以更长的生命周期去看,也被摊得更低。

如下图所示,续费率高与低的情况下(左图续费率为75%,右图续费率为50%),假设每年同样的营销获客投入(每年新增100客户),增长速度呈现出明显差别。

反过来就是说,如果续费率低,为了保持与续费率高的公司同等水平的增长,需要付出高很多的获客成本。同时,流失掉的用户所产生的负面口碑可带来致命冲击。

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(2)在线1对1续费率惨淡

续费率的重要性已是不言而喻,而在线1对1模式的续费率都不是太理想。其中,影响在线1对1模式续费率的核心因素分别是需求强弱、学生质量、师资质量和教研体系。

需求刚性程度是决定续费率的基础。以1对1模式已经起量的少儿语培、K12辅导、钢琴陪练、美术等品类而言,K12辅导的需求最刚性,其次是语培,最后是素质教育。

根据爱分析调研,不同品类的在线1对1模式,续费率都普遍偏低,原因各有不同。

K12辅导虽然需求刚性,但学生质量和师资质量决定了续费率差。

选择在线1对1辅导的学生,通常是成绩太差,家长为了孩子升学,不得不接受高客单价。而且报1对1的学生很多是应急需求,高三和初三占比高,而初三和高三的学生天然续费率就低:高三学生高考完上大学,不再需要课外辅导。

此外,在线1对1不管有无效果,都面临客户流失。由于缺乏学习动力和良好的学习习惯,差生提分本身就困难,相比班课,1对1模式下家长会把“成绩没提升”归咎于老师,辅导没效果立马换机构;如果见效,家长会认为孩子已能跟上正常班速度,在高价格的压力下转而选择班课。

除了学生质量,师资质量也是在线1对1的软肋。班型越大,意味着同等时间下老师产能更高,教师薪酬自然更高。用教师薪酬来衡量师资质量,在线1对1老师的薪酬处于行业较低水平。班课教师的薪酬高于1对1,而线下1对1的课单价高于线上(教一样数量的学生,线下老师薪酬高于线上),因此在线1对1获取的是低水平的师资,这也是掌门1对1、海风教育等使用大量大学生兼职老师的原因。

在师资质量低的情况下,为确保标准化交付,多数机构通常是依靠标准化的教研。把课件标准化成剧本,老师只是负责演剧本的演员,本该主打个性化的1对1模式却演变成了流水线作业,“照念内容”和“回答敷衍”的投诉时有发生,更有行业人士指出“1对1没有教研,只有讲题”。

更现实的逻辑是,在线教育自2014年才开始爆发,而高质量教研的打造需要久久为功,与在线1对1教学相匹配的教研体系还并不完善。

客群质量、师资质量和教研三个方面的问题,共同导致了K12在线1对1辅导的低续费率。据多位教育行业投资人和资深从业者对爱分析透露,K12在线1对1辅导的玩家续费率低于20%。

在K12辅导之外,少儿语培、在线钢琴陪练和在线美术都可以归为素质教育,其中语培的需求相对更强。

素质教育的一大问题就是需求不连续,10岁往上面临应试教育压力增加的挤压,同时家长对孩子的监督不足,低龄儿童的学习自我控制力不强,课消难以保证,续费率自然不会好。

具体而言,学钢琴和学美术的孩子虽然数量庞大,但除了一小部分学生考级走专业路线,其余都容易中途放弃,家长也更多基于孩子喜好、无法强迫。根据爱分析调研,课消难以完成的在线钢琴陪练和在线美术,续费率也在20%左右。

相比K12辅导、钢琴陪练和在线美术,少儿语培1对1的续费率更高。由于英语在应试中占据重要地位,需求更强;同时,跟随外教学口语和听力,师资比原有的传统供给更优秀。据行业内人士透露,头部少儿语培1对1玩家的续费率能做到50%左右的水平。

少儿语培的续费率虽然在1对1的各品类中占据领先,但相比线下K12培训机构70-80%的续费率,仍是差距不小。而且,做到50%左右的续费率,需要铺大量的服务人员。

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综合以上分析,各个品类的在线1对1模式,都面临着某些方面的限制因素,从而导致续费率不高。

(3)低续费率促使在线1对1走向“营销驱动”

1对1的客单价高,因此能承担更高的单客获客成本;同时在线1对1运营简单,依赖大规模市场投放能迅速冲量。

但另一方面,根据上面对续费率高低对增长的分析,在线1对1的续费率这么低,为了保持可观的高增速,只能依赖持续的“营销拉新”。

疯狂投放需要巨额资金,资本要求高增速,高增速需要大规模投放,如此形成循环,无可逃脱。

在玩家争相投放抢流量的情况下,获客成本快速上涨是必然。据爱分析调研,少儿语培和K12辅导的在线1对1,获取一个用户的平均获客成本在7000-8000元左右,高的甚至在万元级别,占到客单价一半以上。(获客成本的计算,是营销销售费用除以每一位新增付费学员,包含获取Leads的费用和销售人员的提成)

不断上涨的获客成本,驱使着1对1机构不断卖更大的课包,以提升客单价。而国务院颁布的《规范校外培训机构发展的意见》要求,培训机构一次性收费不能超过三个月,这一政策具体影响还需看落地情况,但无疑对在线1对1企业来说是悬在头上的达摩克利斯之剑。

是否有办法解决高营销成本的问题?行业头部玩家都寄希望于品牌的树立,然而,品牌的知名度并不等于美誉度,知名度只能吸引用户购买首单,续费率无法提升依旧枉然。

而且,由于门槛不高,1对1的竞争不会停息,好未来、新东方和头条等不缺钱的巨头,都在角逐1对1的蛋糕。爱分析认为,在VIPKID和掌门1对1奔往100亿元现金收入的路上,高强度市场投放的“药”不能停。

第一名抢份额不会停,二三名及以下生存艰难

续费率低、获客成本高、烧钱快,同时又有政策监管和资本趋冷的大背景,在线1对1的玩家开始出现两极分化。

两极分化的典型表现,就是第一名不断大额融资,第二名及以下处境艰难。

少儿语培领域,VIPKID继2018年6月完成D+轮6亿美金融资之后,目前正寻求新一轮融资,报价已达到60亿美金;而第二名的DaDa虽然不久前宣布一轮2.55亿美金融资,但行业内都知道这一轮估值并没有涨,据传是好未来为维持DaDa的存活拉上华平入局。

K12辅导领域,掌门1对1不久前宣布3.5亿美金的融资,迈入独角兽行列。而海风教育2018年下半年一直在融资市场上,但至今不见结果;学霸1对1、理优1对1破产跑路,嗨课堂被收购,溢米辅导只能依靠老股东续一轮。

在线钢琴陪练领域,VIP陪练在获得1.5亿美元C轮融资后,开始加大市场投放,拉开与熊猫陪练、快陪练等的差距;美术领域也类似,领跑的美术宝在获得融资后,优势得到加强。

在这些不同的1对1赛道,只有第一名和其它,在上演着冰火两重天的剧情。

第一名具备品牌和规模优势,这意味着第一名可以收更高的客单价,同时有更低的获客成本,二三名处境不利。而且一级市场募资难,资本对烧钱的商业模式尤其谨慎,资金毫无疑问将往头部聚集,这更加剧了第一名和其它玩家的差距。

第一名对此也心知肚明,只有将与第二名的差距拉开到足够大,才不会构成恶性竞争。当前能够看到的是,VIPKID与DaDa的规模差距在5倍左右,掌门1对1与第二名也是这水平,而VIP陪练、美术宝的体量可能超过第二到第五名的总和。

可以作为借鉴的行业是租车行业,美国租车业三大巨头多年纷争,盈利都很差;而中国租车行业,神州租车一直力压第二名一嗨租车的追赶,从而实现了比美国同行更高的利润率。

因此,在线1对1的第一名们,对于市场份额的占有不会有丝毫的退让。对于二三名及以下,只能忍着痛苦继续追赶。或许,好未来才是DaDa和海风教育最后的归宿。

扩类别和拓班型,盈利路在何方?

虽然第一名相比同赛道更小的玩家,具备很多方面的优势,但即使规模达到VIPKID(2018年现金收入70亿元)和掌门1对1(对外披露2018年现金收入50亿元)的体量,也仍未看到盈利的曙光。

从VIPKID和掌门1对1自助体验金8-88网站的动态来看,头名都在积极地扩科和拓班型。

VIPKID相继推出了LingoBus,小班课SayABC,早幼教“大熊玩英语”和2B大班课VIP蜂校,在拓展班型的同时年龄段往前后延伸,自助体验金8-88网站动作是进入少儿数理思维领域。

掌门1对1则从K12辅导进入了素质教育领域,推出掌门陪练,同时年龄段往前延伸做了掌门少儿。

这些动作,反映出赛道第一开始进行生态布局,打造更长生命周期的产品线,提高续费率、复购率和单客生命周期价值,从而摊低获客成本,实现现金流转正和最终的财务盈利。

本文转载自微信公众号“爱分析ifenxi”,撰写刘馥亮、张凯西。文章为作者独立观点,不代表芥末堆立场,转载请联系原作者。

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来源:图虫创意

芥末堆8月16日讯,今日,瑞思教育(NASDAQ:REDU)公布了截止到2019年6月30日第二季度未经审计的财务业绩。财报显示,瑞思教育第二季度总营收3.67亿元,同比增长22.3%;归属于瑞思的净利润2120万元;扣除股权费用后的息税折旧摊销前利润同比增长17.8%,为8900万元人民币。

瑞思教育第二季度总招生人次为10106人,包含直营学习中心、在线课程、短期班、SSAT课程及领峰学习中心的招生人次;学习中心总数增长至408家,包括80家直营学习中心(2家领峰学习中心)和328家加盟学习中心;第二季度直营学习中心结课班升学率继续保持在72%。

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瑞思教育Q2及半年财报数据

瑞思教育CEO孙一丁表示。“本季度,我们新增了2家直营学习中心和11家加盟学习中心。未来我们将继续努力推动招生人数增长,继续专注于地域性扩张,通过战略投资和收购拉动业务增长并促进多元化发展。”

就在上月,瑞思宣布投资早教品牌“NYC纽约国际儿童俱乐部”,正式战略布局早教市场,将产品触角延伸至0-3岁,以打通0-18岁一站式素质教育服务。

今年年初,“瑞思学科英语”更名为“瑞思英语”,褪去了“学科英语”的标签,发力素质教育。据悉,瑞思正在积极关注STEAM教育、编程类课程和艺术类课程等,后续有望推出自研的STEAM产品,并在部分校区先行投入。

孙一丁透露,“瑞思将从以英语教育为主拓展到其他素质类教育的产品体系,向构建素质教育集团的长期目标前进。”

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图片来源:unsplash

从去年开始到现在,课外培训辅导市场的围剿战打的可谓是风生水起,旧形态的打压和整改也预示着必须有新的形态予以补位取缔,而素质教育就是被寄予厚望的新形态。早在2016年,《中国学生发展核心素养》就提出以培养“全面发展的人”为核心,而新高考在录取环节则强调“两依据一参考”(依据考试成绩、平时学业成绩,参考综合素质评价)。于是乎各路玩家蜂拥而至,一时间打着“素质教育”大旗的企业亦如雨后春笋般冒了出来。

然而对于我们而言不应盲目的乐观,要分清哪些是实在的转型或布局,哪些只是把某一领域与素质教育硬扯在一起的“拉郎配”泡沫。

走出犄角疙瘩的素质教育:营销导向突出,资本泡沫席卷

风口如此多娇,引无数英雄竞折腰。根据美团点评学习培训业务部公布的数据显示,2018年4月10日之2019年4月9日期间,用户购买最多的课程分别为:音乐、美术、外语、职业技术、K12素质类教育、兴趣生活。素质教育相关内容已然成为教育赛道新的香饽饽。

对于广大教育机构而言,面对时下这样一股大的教育改革潮流,主动求变成为掌握未来主动权的关键。

好未来早在2012年开始就在游学、STEAM、围棋、美术等赛道布局,其素质教育事业群目前包含励步英语、摩比思维、爱棋道事业部、学而思出版中心、学而思轻课、ABCtime、妈妈帮等品牌。在去年它还投资了德拉学院、画啦啦、傲梦编程等素质教育机构。

作为教育领域的另一巨头,新东方也早在2015年设立针对3-12岁人群的的素质教育发展战略专有品牌百学汇,以教育综合体的形式与其他机构开展合作。目前据网上相关报道来看,百学汇目前也已在北京布局了5个教育综合体。

专注于英语培训的VIPKID与SSAT合作打造国际素质教育权威测评体系;去年年底,专注于K12辅导的掌门1对1也宣布成为一家素质教育科技公司,并发布了掌门陪练等素质教育子品牌。除此之外还有各种各样素质教育学科的“土著”也走出了自己的犄角疙瘩,真格基金、红杉资本、PreAngel和蓝驰创投等知名投资机构在素质教育领域表现非常活跃,不少素质教育创业公司拿到大额投资。

涉及的科目除了传统的音乐(包括乐器)、美术、体育以外,编程、科学、航天等各种新兴品类也取得了飞速发展。

传统应试教育的弊端愈发凸显,素质教育未来的爆发已然成为必然的趋势。这一点想必没有人会反对。在应试教补式微的大环境下,资本【替代效应】凸显,投资人蜂拥而至。

需要注意的是,素质教育市场真的就是教育投资的理想国?从用户和学科特征两方面来看似乎并不是如此。

从家长的角度来看:

西部待开发+中部塌陷:经济鸿沟引发的付费能力差距

许多素质教育门类的学习成本很高,譬如编程需要对技术、信息技术等方面的基础设施,一台钢琴的价格让很多家庭无法承受。经济发达地区,基础设施往往更完善,且技术越发展,发达地区与欠发达地区之间的差距也会越来越大。

我国经济发展程度地域性差异明显,西部很多地区经济相对落后,虽说在很多方面得到财政的支持和帮扶,但与中西部相比还是差距明显。而中部地区,就教育投入而言,在经济水平上就不如东部,从国家政策上来看,中部又不像西部那样获得那么多的帮助和政策支持,容易产生【中部塌陷】。哪怕对于很多中西部地区家庭而言,一些素质教育课程的投入对于他们来说明显存在负担。

以编程加入高考为例,是浙江、北京等经济发达地区率先展开,但行业要想真正实现全面爆发就绝对不能只盯着部分发达地区,更大的目标用户处在欠发达地区。

由于经济的地域差异使得素质教育推行过程中,区域间差距存在扩大的趋势,导致区域之间学生获取知识渠道、能力等的差距也逐渐扩大,可能会导致教育的不公平以及产业规模化扩张吃力。

成绩or能力?基于观念差异下的认知鸿沟

传统的应试教育遭到质疑,过去以应试考试科目为核心的教培机构在被不断的打压。但有道是瘦死的骆驼比马大,更何况这“骆驼”也不可能瘦死。中国式家长通常把素质教育与兴趣教育挂钩,确实有不少家长愿意培养孩子兴趣,但相当一部分家长还是【唯成绩论】。不同性格的家长,不同收入水平的家长,他们的世界观也大相径庭。高考是穷孩子改变命运的唯一出路这句话广泛流传不是没有道理的。

所谓的素质教育,能力培养,家长们真的像那些素质教育机构喊的那样,对孩子的素质教育培养非常在乎吗?可能会有意向,但在应试成绩面前,素质教育也许在家长心中会变得一文不值。

乱花迷人眼般的选择焦虑

音乐、美术、外语、职业技术、K12素质类教育、兴趣生活......兴趣门类太多了,如何选择合适的科目对于家长而言是个难题。或许有人会说,看孩子喜欢什么来决定。但事实上,任何学习行为都是一个反人性的行为,问孩子喜欢什么得到的回答或许是吃喝玩乐,真正做决定的还得是家长。

从认知心理学的思维来看,人是一个处理信息的系统。信息过少不敷使用,过多同样有害。多选择判断,需要动用个体大量的知识与信息储备,以及相应的加工能力。在不能及时完成处理,形成满意结果的情况下,机体必然会感知到焦虑和郁闷。

网上有其它行业观察者也提到过,素质教育的选择焦虑和心里没谱反而倒逼着家长们更重视应试教育成绩,这就是信息过多的负面效应。

从素质教育这条赛道自身的特点来看:

基于虹吸效应下的教育资源鸿沟

应试学科的教学被高度重视,而非应试学科的教学质量根本难以保证,开设这些课程与期望达到的目的可以说是遥不可及。素质教育作为“后娘养的孩子”多年,各个学校师资力量方面不可能很强,专业性上很难令人满意。

在过去相当一段时间里,无论是家长还是老师对于学校开设的科目有着泾渭分明的主科副科之分,但这类课程本身是不受重视的,师资专业性上也很难令人满意。

从民营专业机构来看,教师是任何所有教育赛道上最核心的资源,而优质的教师更是具备【稀缺价值】和不可替代性。而且教师的培养并没有边际成本可言,每一位老师的可授课量是有上限的,不会因为教师的数量增多而减小教师薪资支出。或许有人会说在线教育解决教育资源分配不均的问题,但过去K12优质教师分布不均,但数量不算少了吧?解决教育资源分配不均的问题了吗?

而且就素质教育本身而言依靠在线教育也是行不通的,很多科目的教学过于偏线下,在线教育只是锦上添花,只能算是辅助作用,线下才是素质教育的大本营。

多样性、分散性引发的规模化难题

教育本身就是一门规模不经济的行业,CR4极低(行业高度分散,马太效应不突出),而素质教育领域在这一方面会更严重。前面我们有多次提到过,素质教育实在过于分散,而且大都是以中小机构的形式为主,尤其是一些冷门类教育,投入高,招生难,甚至随着规模的扩张,亏损也更加严重。

由此可见,国家政策驱动,加上资本的大量投入,行业貌似想不火都难。但实际上,这些项目并不是都具备投资价值和规模价值的,参照以往投资人对于热门赛道的两大投资逻辑:

  • 创始团队在细分赛道上是否足够专业;

  • 企业能否找到差异化的切入点,素质教育领域并不适用,专业与否暂且不论,但过度追求差异化会导致创业者变成了赛道冷门化,拉虎皮做大旗,素质教育只是给家长给投资人看的营销小红旗。

在互联网江湖团队看来,当一个生意以营销和资本为动力,而不是以需求为动力时,这个生意到底靠谱与否就值得思考一番了。都说营销的最高境界就是把一个原本小众的需求变成刚需,营销拉动型市场也确实存在,非刚需市场如何做营销的成功案例也很多,譬如钻石。但对于素质教育而言却很难实现,因为能作为素质培养的替代品太多了,导致那些追求差(冷)异(门)的企业的脚下只是泡沫。

参与主体的多样性,师资、品类的分散性、政策滞后性更在于其目标的多元性及其政策效果的延时性。在现阶段以及未来相当一段时间,应试教育依旧是主流的情况下,过分夸大宣传素质教育多少有些乌托邦的味道。

前景广阔,但过程的复杂会让玩家们很痛苦,【而应景式创业】大行其道也会让一些投资人很伤很伤,O2O就是教训。

萌芽期的素质教育,如何找准发展的正确姿态?

毫无疑问,如今的素质教育尚处于萌芽期,这一点从行业投资轮次统计的报道中亦可以推测端倪。

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素质教育究竟什么时候稳定?这涉及到经济水平、财政投、教育体制、升学政策等社会问题;细分赛道标准化、素质教育科目明确化、地域选择差异化、培训费用降低等行业问题;家长观念、收入等用户问题,这注定会是一个需要长期讨论的话题。因此,如何摆正姿势度过这段漫长的黑夜成为当下的关键,在互联网江湖团队看来可以紧盯与应试教育强关联的素质教育。

什么样的素质教育与应试教育结合紧密?总结起来,无外乎这几项:

  • 超纲类课程

譬如文学写作类的素质教育,对语文学习会有帮助,尤其在去年多项政策风向的驱动下,据黑板洞察去年年中统计,一贯冷门的“大语文”赛道出现多达74家公司。还有前一段看似被打入“冷宫”的奥数,现在更像是真正的兴趣教育或者素质教育,即便取消所谓的加分,但是奥数依旧热这也是有目共睹的。物理、化学,也与一些科学类的素质教育科目具备强关联。

  • 升学特征生考试项目

指的就是我们熟知的体音美。尤其是音乐类的,不同的乐器代表不同类别,都可以作为艺术生考试项目。根据中国音乐家协会统计,2017年我国音乐教育市场规模829亿元,增长率9.56%,预计2018年市场规模可达903亿元,增长率约8.89%。也是唯一一个投融资情况在 2018 年呈现正向增长的赛道。

许多原先门槛高的“绅士乐器”,譬如钢琴,也走进更多的家庭。譬如针对包括钢琴在内多项乐器的VIP 陪练,还比如 Find 智慧钢琴,借着去年这两家在一级市场中总融资额也处于领先,除此之外快陪练也获得也吸引了俞敏洪首次对音乐领域出手。

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当然了,包括音乐培训在内的体音美培训平台在教学模式上还都在探索打磨阶段,师资力量也有待进一步完善,但相对于其它素质教育门类成熟度已经很高,而且对于升学有帮助,容易得到广大家长的认可的,对比超纲类课程教育更容易引起学生兴趣,在获客上比其它领域要简单许多。

大概率成为新的升学特长的门类:

这其中最典型的代表就是编程。2017年底,浙江新高考已经明确将信息技术学科(含编程)纳入高考的考试科目,而北京、山东等教育大省也紧随其后。不仅是高考,南京教育局也已经将编程列入南京中考特招生的范畴内,这一切的一切都预示着编程行业的爆发似乎也只是时间问题。

据报道,在过去的一年时间内发生至少33起少儿编程投融资事件,其中编程猫已经进行到C轮,奥梦编程也已经进行B轮融资。一些企业在营收上已经上规模,商业变现已经实现。

当然了,对于很多企业而言,不怕投错,只怕错过。对于处于战略防御位置的公司,比如前面我们提到的新东方、好未来、VIPKID、掌门1对1等发展稳定的企业,有自己的稳定收入诸位前端入口,可以出于补充进行一些冷门布局。

但对于创业公司而言,应该紧盯我们刚才提到的三类为主,这三项虽说玩家不少,但由于教育自身的规模不经济特质是存在瓜分蛋糕的机会的。况且那些偏冷门的项目出错概率太高,即便没投错,何时爆发也是个问题,很多创业公司的死掉不是模式问题,而是由于等待的漫长。

对于素质教育的创业公司来说也同理,尽管素质教育是未来发展的必然趋势,但前提是要先活下去。

本文转载自“钛媒体”,作者刘志刚。文章为作者独立观点,不代表芥末堆立场,转载请联系原作者

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